Pluspunkte: sehr schönes, mind. 36°C warmes Thermalbad mit versch. Massagedüsen. Wunderbarer Panorama-Blick auf Teide und Meer von großzügiger Terrasse aus. Sehr negativ: Sehr freundliches Personal, auf Beschwerden wird jedoch trotz vorgegebenem Verständnis nicht reagiert. Das Hotel hat keine Disko, von 20.30 - mind. 23.30h dröhnt die tägliche Livemusik allerdings in unerträglich lauter Verstärker-Qualität durch das ganze Haupthaus. Keine Lärmdämmung im Haus. Alles sehr hellhörig. Wer auch nur ein paar Stunden nachts durchschlafen will, sollte in den etwas abgelegenen Bungalows buchen. Der mittlere Bereich des Haupthauses nur für absolut lärmresistente Gäste geeignet !!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	4 Wochen im Dezember 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sigrid
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen hier mitzuteilen. Es tut mir leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt leider nicht entsprechen konnten. Vielleicht besuchen Sie uns einmal wieder (Aufenthalt in den Bungalows), worüber wir uns sehr freuen würden. Mit freundlichen Grüßen, Silvia G.

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