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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Strand
Den geforderten Preis absolut nicht wert.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für die Leistungen leider völlig überteuert. Unsere Reise letztes Jahr war nicht nur günstiger, sondern um mindestens eine Klasse besser. Die Anlage und der Strand sind schön. Das wars.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Toilettenpapier kann nicht im Klo heruntergespült werden. Das war schon echt nervig. Ja, das gibt es in Griechenland öfter. Aber es ist einfach dann kein 5-Sterne-Niveau mehr. Hat man mal geduscht, steht auch das ganze Bad unter Wasser. Wer hat sich diese kurze Trennwand ausgedacht? Immerhin die Betten waren super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nun das Schlimmste: Das Essen und die Restaurants. Das Essen letztes Jahr war mindestens eine Klasse besser. Hier ist es eine reine Massenabfertigung. Oft kalt, geschmacklich langweilig und immer das gleiche. Traurig für diesen Preis. Das A La Carte Restaurant war zwar geschmacklich besser, aber hier spart man extrem an Zutaten und Portionsgrößen. Auf der Karte stand z.B. ein Thunfischtatar, es entspach aber einem Quinoaberg mit kleinen Thunfischstücken. In der Karte steht auch ausdrücklich "Pepsi" oder "Pepsi Max". Bestellt man "Pepsi" bekommt man aber eine grieschiche Cola-Variante, die einfach ungenießbar ist. Das Wasser, das in tollen Karaffen hingestellt wird, ist einfach nur Leitungswasser, aber eben mit ekligem Beigeschmack. Furchtbar. Dann die ganze Atmosphäre beim Essen ist schlimm: Es herrrscht eine unvorstellbare Lautstärke durch die Bauweise. Es hat leider Bahnhofsniveau. Über das laute Klappern mit Tellern und Babygeschrei wird dann noch Musik gespielt. Katastrophe. Legt man mal Gabel und Messer auf den Teller, wird dieser sofort ungefragt vom Kellner entrissen. Es herrscht immer Chaos und Hektik, auch durch das Personal. Auch in der Minibar nur grieschiche Versionen bekannter Getränke. Wir haben eins probiert und den Rest nicht mehr angerührt. Das gab es letztes Jahr in einem anderen grieschichen Hotel so nicht. Wir gehen stark davon aus, dass die meisten sehr positiven Bewertungen zum Essen von Familien kommen, die gut satt werden und keine hohen Ansprüche hatten. Satt wird man. Aber im Vergleich war das leider ein Reinfall und wir hatten das Hotel extra wegen der Essens-Bewertungen gewählt.


    Service
  • Schlecht
  • Wir sollten uns in der Lobby melden, wann wir abreisen, weil es an dem Tag auch eine Evakurierungsübung gab. Der Herr am Empfang hatte einfach keinen Schimmer, was wir von ihm wollten und wurde vermutlich selbst nicht informiert. Die Info haben wir ihm gegeben, er hat etwas auf seinem PC rumgetippt, aber scheinbar gar nichts wirklich gemacht. Am Abend klingelt dann das Telefon im schrillsten und schlimmsten Klingelton, den es geben dürfte und wir wurden hochgeschreckt. Warum? Weil man wissen wollte, wann wir abreisen. Super, danke. Bei der tatsächlichen Übung war diese Info allerdings völlig egal und banal. Die ganze Evakurierungsübung war nur ein Show-Spektakel für die Presse mit eingeübten "Rettungsübungen". Die Gäste sind einfach ziellos und ohne Weisung wieder ins Hotel oder standen verloren rum. Wozu also das ganze zuvor? Wozu der Anruf? Was hat die Info gebracht? Nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer hauptsächlich die meiste Zeit in der Anlage verbringen will, ist hier gut aufgehoben. Die schönsten Ausflugsziele sind allerdings im Westen Kretas.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jede Menge Angebote. Fast schon zu viel. An einem Pool gibts dauernd Durchsagen, was stattfindet. In anderen Teilen der Anlage erfährt man davon allerdings nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Sebastian, Thank you very much for choosing Creta Maris Beach Resort for your holidays in Crete, as well as for sharing your experience with us through this review! It really disheartens us to read that your holidays with us did not live up to your expectations. Our primary aim is to make our guests feel at home and offer them a carefree and memorable experience. We always encourage our guests to come to us for anything they may need or any concern they may have, and we truly hope you had contacted us about the issues mentioned in your review, so that we could try our best to fulfil your expectations. Your comments are always welcome and valuable as they help us achieve our goal to provide personalized services. Regarding the Evacuation Drill, please allow us to mention that the exercise is performed annually to train the hotel staff and especially those participating in Emergency Response Teams so as to be able to respond to potential workplace emergencies. Our guests are invited to participate as they would do in an actual emergency case. Since the exercise interferes with our normal operation, we wanted to make sure that you receive full service and a comfortable departure despite the exercise. It was never our intention to create any inconvenience for you. Furthermore, concerning your comments about the food offered in our resort, we would like to point out that we consider gastronomy an integral part of the guest experience that we offer. We focus on providing a wide variety of options, which are prepared daily with the highest quality standards. Moreover, in order to satisfy every palate, our chefs are always at our guests' disposal to discuss any dietary need and even prepare special dishes customized to our guest’s liking. We would have loved to make something for you that would satisfy your culinary preferences. We would like to mention that there is no limit in our all-inclusive package, which also includes our 4 thematic restaurants. Our guests may enjoy unlimited food and drinks in all our bars and restaurants. Furthermore, regarding the drinks and the water, we would like to mention that we also offer an additional menu with special branded options for our guests to choose from, if they wish to. Last but not least, please allow us to clarify that Creta Maris Beach Resort is certified as a five-star resort by the Hellenic Chamber of Hotels, meeting all the necessary criteria so as to be considered a five- star resort on a European scale. Thanks to its architecture and size, Creta Maris offers various options of accommodation, dining and entertainment. Therefore, our guests can choose the ones that best match their desired holiday style, which can either be more tranquil or active. Our guests may download our mobile application to find our daily entertainment program and many more information about our facilities and services. We hope to have the chance to accommodate you again in the future to offer an ameliorated experience. Best Regards, The Management Team Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete