Aus DeutschlandEs ist eine sehr schön angelegte Hotelanlage. Die von uns gebuchten Bungalows DE-Luxe mit Meerblick haben uns sehr gut gefallen. Der Strand mit den zu kleinen Sonnenschirmen entsprach allerdings nicht unseren Vorstellungen. Hauptgrund unserer negativen Bewertung ist das " Einfallen von Heuschrecken" (Life-Plus, Pierre Lang) in Form von Kongressteilnehmern/Teilnehmerinnen). Ab diesem Zeitpunkt war ein "normales" Nutzen der Restaurants und der Poolbar nicht mehr möglich. Dennoch möchten wir den Service an der Poolbar (Popi) und im Cosmos Restaurant (Katerina und Marina) hervorheben. Unser Fazit: Keinen Urlaub mehr in diesem Hotel.
Zimmer war sehr schön. Allerdings wurde außer im Bad nicht sehr ordentlich gereinigt. Wir sind es außerdem nicht gewohnt, das in einem 5-Sterne-Hotel die Minibar nicht aufgefüllt wird. Gewohnt haben wir in einem Bungalow-De-Luxe mit Meerblick.
Am Essen hatten wir nichts auszusetzen. Zu jeder Mahlzeit war die Auswahl und das Angebot sehr zufriedenstellend.
Der Service ist positiv hervorzuheben. Beanstandungen und Wünsche wurden umgehend behoben bzw. erfüllt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wurden nicht genutzt,
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus-Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort. We are sorry to read that we did not meet your expectations during your holidays due to the groups accommodated in the period of your stay. Thus, we would like to reassure you that we will take into consideration your feedback for our future improvement plans. Moreover, we are sorry to read that you were disappointed with your room’s cleanliness, as we consider cleanliness one of the most important sectors of the stay and do our best to ensure that every room and area of the resort is perfectly clean. Thus, allow us to clarify that every single room in the resort is being cleaned once a day and is always checked after by housekeeping manager. We hope you have mentioned your dissatisfaction to our Guest Service desk in order for us to inspect the room and act accordingly. Further, we would like to explain that as it is mentioned in all our brochures and descriptions a mini bar, which is offered in Deluxe Rooms and Suites, is filled only upon arrival. Hope to have the chance to accommodate you again in the future and offer an ameliorated holidays’ experience. Best Regards, Faye Papaioannou
