Aus Deutschlanddie hier vorhandenen Beschreibungen sind in der Regel zutreffend. Für ein 5 Sterne-Haus haben wir aber in manchen Punkten jedoch einiges mehr erwartet. Gemütlichkeit und Entspannung ist so richtig nirgends aufgekommen,… zu eng stehende Liegen am Pool und Strand, große laute Self-Service-Restaurants… Internationales Publikum, es wird aber nur englisch gesprochen... auch die Kommentare auf deutsche Bewertungen kommen in englisch...
wir hatten DZ Deluxe mit Gartenblick gebucht. Im Vorfeld hatte ich Wünsche per email geäußert, die aber nicht zugesagt wurden. Als wir aufs Zimmer geführt wurden, blieb uns allerdings die Luft weg… Ausblick auf Straße und Parkplatz und Balkone am Stück. Unsere Enttäuschung muss wohl bemerkt worden sein, denn der Page rief noch vom Zimmer aus die Rezeption an. 30 Minuten später bekamen wir dann ein super Zimmer mit genau den Vorstellungen, die ich mitgeteilt hatte, allerdings am äußersten Ende des Maris Buildings. Ausstattung und Größe hier sehr gut: Kühlschrank, Safe, TV mit etlichen dt. Programmen, Klimaanlage einstellbar, Fön, Kosmetiktücher, zwei Waschbecken und begehbare Dusche, ausreichend Schränke und Ablagemöglichkeiten, Vorhang zum kpl. Abdunkeln, sehr gute Matratzen, renovierter Zustand. Kühlschrank ist zu Beginn kpl. gefüllt mit Bier, Cola, Fanta, Wasser und Sprite. Alles kostenlos, es wird aber nicht mehr aufgefüllt. Es ist also ratsam, die leeren Flaschen sich tagsüber an den Strandbars zu füllen…oder im Minisupermarkt zu kaufen… Wasserkocher und Erstausstattung für Tee und Kaffee vorhanden, auch kein Auffüllen mehr. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Da überall hell gefliester Boden, ist auch der Dreck gut zu erkennen. Nach der Zimmerreinigung wurden immer wieder Haare gefunden, die am Anfang vom Vormieter waren und später dann auch von uns… Balkontüre wurde an einem Tag wohl nicht geöffnet, Badeläufer und voller Aschenbecher auf dem Balkon bewiesen dies.
Das Hauptrestaurant Cosmos (self service) ist riesig, dementsprechend der Lärmpegel und die Unruhe. Wir haben zum Abendessen alle Uhrzeiten zwischen 18.30 und 21.30 ausprobiert, aber es war immer sehr voll. Ein sehr großes Manko… man kann nicht draußen sitzen. Zum Frühstück werden die Spiegeleier schwimmend in Fett gebraten, da braucht man keine Butter mehr… Omelett sind vorgebacken, man kann sich die Zutaten nicht zusammenstellen. Weitere Auswahl an Speisen ausreichend. Standardmäßig wird Kaffee gereicht, Cappuccino konnten wir uns auch bestellen. Das Mittagessen bot eine ausreichende Auswahlmöglichkeit. Jedoch sollte man auch das Poolrestaurant Almyra besuchen. Auch wenn dort die Auswahl kleiner ist, aber hier gibt es gutes Gyros und Souvlaki. Und man kann draußen sitzen… Das Abendessen im Hauptrestaurant… es stimmt, dass man irgendwas immer zu essen findet, auch Rinderbraten mit Rotkraut und Kartoffelpüree. Bei dieser Massenabfertigung bedeutet dies aber, Ansprüche an die Qualität sollte man hier nicht stellen. Weiß-/Rot- und Rosewein sind am Zapfhahn selbst zu holen, dito diverse Softgetränke. Die Spezialitätenrestaurants sollte man als Alternative mal besuchen. Allerdings beim Italiener Estia und beim BBQ Cochlias auch Selbstbedienung und kein Sitzen im Freien. Platia und Pithos dagegen draußen und bieten Essen nach Karte und somit Bedienung. Es ist jedoch kein höherwertiges Essen zu erwarten als wie im Hauptrestaurant !!! Umständlich : Aperitif oder Digestif zu einem kpl. Dinner gibt’s hier nicht, dazu muss man die Bars vor/nach dem Essen besuchen … Die Buchung über eine App via Handy hat problemlos funktioniert, man konnte immer ab 0 Uhr für den folgenden Tag buchen… es ist ratsam, dies auch frühzeitig zu tun… Fazit insgesamt: gemütliche, ruhige Abende bei einem guten kpl. Essen sind nirgends richtig möglich…
Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in allen Bereichen, so wie man es erwartet. Der Zimmerservice war eher schlecht, deshalb eine Sonne Abzug
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 15 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to write this detailed review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We appreciate your feedback and all the comments written, as we consider them an important part of our constructive communication. Thus, we would like to assure you that we will take into consideration your comments and will do our best in order to ameliorate even more our services and accommodation in the future. However, please allow us to offer you some explanation on the aforementioned points of your review. First of all we would like to clarify that the existence of international audience is the reason why we use English, so that we can be fair with all guests. As regards our main restaurant “Cosmos”, as it can accommodate simultaneously up to 700 guests, it is the biggest restaurant of the resort. Our guests who want more quietness have also the option of dining in our second main restaurant “Estia”, which is smaller in size or of outdoor dining in one of our thematic restaurants (Almyra for lunch and Cochlias, Pithos and Platia for dinner). Moreover, since our Main Restaurant Cosmos serve more than 700 simultaneously, for hygiene reasons, since the outdoor temperature is high, we are not allowed to have the windows open. Further, please be kindly informed that Creta Maris has been included in the "Greek Breakfast" program, thus making it possible for the guests to experience the plentiful gastronomic wealth of Crete and to taste the Cretan breakfast, the unique Cretan products and delicacies that are an important part of the Mediterranean diet. Thus, we can assure you that the omelets offered in breakfast are freshly cooked, while the eggs are cooked in the traditional Cretan way with virgin olive oil. However, in order for every guest to decide the desired amount of oil there is a colander spoon available in the buffet. Regarding the food offered in our main restaurant, we would like to clarify that we offer a wide variety of dishes, which are prepared with fresh, high quality local ingredients following local and Mediterranean recipes. We hope you have mentioned something to our staff in order to try satisfying any particular need of yours. Furthermore, our front office staff as the entire team of employees does it best in order to meet the needs of our guests and offer excellent services and stay. Thus, we can assure you that the fact that you did not receive a room of your request, upon your arrival, but after the contact you had with our team was a matter of availability. Please allow us to mention that as it is stated in all our brochures and descriptions a mini bar, which offered in Deluxe Rooms and Suites, is complimentary filled only upon arrival. Of course, in case a guest prefers additional drinks we are more than welcome to offer it with an extra charge. Continuing, all the consumables of the coffee tray are being replaced as soon as they are consumed. In case our guest need more of them, our housekeeping department is more than happy to offer it upon request. We are sorry to read that you were disappointed with your room’s cleanliness, as we consider cleanliness one of the most important sectors of the stay and do our best to ensure that every room and area of the resort is perfectly clean. Thus, allow us to clarify that every single room in the resort is being cleaned once a day and is always checked after by housekeeping manager. We hope you have mentioned your dissatisfaction to our Guest Service desk in order for us to inspect the room and act accordingly. We hope to have the chance to accommodate you again in the future and offer you an ameliorated holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou
