Aus DeutschlandEigentlich 3 - 3,5 Sterne wären ausreichend und angemessen. Kein 5 Sterne- Standard. Viele Details müssen geändert und verbessert werden.
Bungalow war geräumig, aber bereits teilweise abgewohnt. Bad wirkte in hellbrauner Fliesenfarbe auch alt und renovierungsbedürftig. Badarmaturen funktionierten aber soweit. Matratzen waren großflächig verdreckt. Wurden trotz Anzeige auch nicht ausgetauscht. Ebenso Tauschkissen, teilweise mit Blutflecken vom Vorbenutzer. Teilweise Daunenkissen im Hotel, das geht gar nicht bei den heißen Temperaturen. Kinderbett war mit Bettwanzen verseucht, das spricht für die (wohl nur lax gehandhabte) Hygiene im Hotel.
In den Hauptrestaurants herrscht Bahnhofskantinenatmosphäre. Es ist extrem laut. Zudem gibt es fast jeden Tag dieselben (eintönigen) Speisen. Meist auch nur Schweine- und Hühnchenfleisch inklusive Pute und Nudeln in verschiedenen Varianten. Oft ist das Fleisch trocken, da es schon ewig in den Zubereitungstöpfen bei Gartemperatur weiter kocht. Selten gab es einmal Lamm und ganz selten Rindfleischprodukte. Im griechischen Spezialitätenrestaurant gab es beim "Rumpsteak-Teller" null Rindfleisch, nur Bauchspeck und Spare-Ribs. Wo gibt es sowas?? Dies obwohl es 3 Tage vorher schon gegenüber dem Hotel moniert wurde. Einfach schwach. Die Speiseeisausgaben an manchen Bars mussten mit oxidierten Aluminiumlöffeln vorgenommen werden. Die Löffel wurden trotz Mitteilung nicht ausgetauscht. Jeder der sich ein Eisbällchen zubereitet hat durfte daher das Aluminium der unappetitlichen Eislöffel mitessen. Das Spülwasser der Eislöffel wurde auch kaum erneuert. In den meisten Bars schmeckte das normale stille Wasser entweder nach dem jeweiligen Vorgetränk aus der Getränkebrause oder erheblich nach Chlor, so als ob man stark gechlortes Poolwasser trinkt. Auch dies wurde moniert, aber nicht abgestellt. Das Hotel riet dann das Wasser aus dem Wasserhahn im Bad zu trinken. Viel Spaß damit, denn von dieser Vorgehensweise wurde uns noch auf dem Transfer vom Flughafen zum Hotel dringend abgeraten. Es kann nicht sein, dass ein Grundnahrungsmittel wie Wasser nicht überall im Hotel geschmacksneutral zur Verfügung gestellt werden kann. Auch die Minibar war immer leer, nur am ersten Tag war für 3 Personen eine Flasche Wasser drin. Wir haben uns dann in den Geschäften der Umgebung größtenteils selbst Wasserflaschen kaufen müssen. Einige Tage nach der Beschwerde wurden uns noch Wasserflaschen und Bierdosen nebst Fanta- und Colaimitat kostenlos aufs Zimmer gebracht was der Fairness halber erwähnt werden sollte. Da war man zumindest bemüht. Auch die Longdrinks wie Gin Tonic und Cocktails etc. schmeckten einfach nicht, weil den Alkoholmischungen Billigimitationen von Softdrinks beigemischt waren welche mit den Originalen wie etwa Tonic Water oder Bitter Lemon nicht mal ansatzweise Geschmacksähnlichkeiten aufwiesen. Sie schmeckten wir ne Art Chemolimo. Der erste Gin Tonic wurde mir an der Bar in der Kombi Gin + "BASF-Zitronenlimo" überreicht und dann nach kurzem Testnippen direkt in den Abfall entsorgt. Auch dies ist niemals 5 Sterne-Standard. Hier sollte wohl auch durch die Imitationen der Softdrinks hauptsächlich gespart werden, leider auf Kosten des Geschmacks. Gleiches gilt für die unisono säurehaltigen Weine im Hotelangebot. Auch der Kaffee morgens schmeckte schlichtweg fade. Die Qualität des Essens war über die 14 Tage maximal gerade noch zufriedenstellend aber in keinem Fall der angeblichen Sternekategorie angemessen. Auch hier höchstens 3 Sterne maximal. Das "beste" Essen gab es im Pinthos und in der Strandsnackbar.
Reinigungskraft war sehr freundlich und bemüht. Bedienungen waren ebenfalls meist freundlich.
Lage an kleinem Küstenausschnitt mit wenig Flair und mit Felsen im Wasser. Bademöglichkeiten sind dadurch vom Komfort her gesehen eingeschränkt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write a review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We are sorry to read that you did not enjoyed your stay with us, as we always do our best in order to offer excellent holidays to all our guests. Moreover, we would like to point out that as we informed you during your stay we appreciate your comments and will take them into consideration, in order to ameliorate our services and accommodation even more in the future. However, please allow us to offer you some explanation on the above mentioned points of your review. First of all, we would like to clarify that the 350m long beach of natural and beautiful landscape in front of Creta Maris is awarded with the voluntary eco-label Blue Flag, and consists mainly from sand (250m sandy & 100m peddles). As regards our main restaurant “Cosmos”, as it can accommodate simultaneously up to 700 guests, it is the biggest restaurant of the resort. Our guests who want more quietness have also the option of dining in our second main restaurant “Estia”, which is smaller in size or of outdoor dining in one of our thematic restaurants (Almyra for lunch and Cochlias, Pithos and Platia for dinner). Concerning the offered food, we do our best in order to satisfy all the tastes, while at the same time to provide high quality local ingredients. In the 6 restaurants found on the premises of Creta Maris Beach Resort, traditional cuisine meets with "guest cuisines". While, the menu is only gets repetitive after two weeks. We hope you have mentioned something to our staff in order to try satisfying any particular culinary need of yours. As regards your comment about the lack of hygiene standards of the resort, we would like to inform you that Creta Maris Beach Resort implements HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) standards, a Management System to assure security & hygiene of food and beverage offered. Thus, all the dinnerware in all our restaurants and bars are properly cleaned and replaced when needed. As it concerns the water, as our Guest Service Agent explained you, Creta Maris has established its own water production system within the hotel facilities, which means we offer high quality filtered water and all guests can refill their bottles or drink directly from the tub of their room. With this action our resort aims to provide the best water quality to its guest and contributes to environmental protection. We would also like to assure you that the offered water has been tested by the respective responsible bodies and have been approved for consumption. Of course, in case a guest prefers to consume only bottled water we are more than welcome to offer it with an extra charge. Moreover, we would like to explain that as it is mentioned in all our brochures and descriptions a mini bar, which is offered in Deluxe Rooms and Suites, is filled only upon arrival. Further, according to our philosophy, we support the local production, offering house wines, the best local brand of non-alcoholic drinks, soft drinks, local and international well-known alcoholic drinks, and a variety of beers. However, in order to meet our guests’ needs we also do offer an alternative catalogue of special branded drinks with extra fee. We hope you have mentioned something to our staff in order to try satisfying any particular need of yours. Regarding your comment about the room you stayed in, we would like to clarify that all our Classic Rooms are not renovated and located in the upper side of the resort. In order to avoid misunderstandings with our guests, we offer pictures of this type of rooms in our website and our presentation in brochures. In case guest want to stay in a renovated room, we always suggest to reserve a deluxe type of room. As regards your comment about the bed bugs, we would like to point out that as soon as you informed us about the possibility of having bed bugs in your daughter’s cot, we immediately offered you another cot and checked the previous one, which proved to be clear. We could have also changed your pillows if you had told us about your dissatisfaction. We hope to have the chance to accommodate you again in the future and offer you an ameliorated holidays’ experience! Best Regards, Faye Papaioannou
