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Hanno (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Schwachpunkten
4,7 / 6

Allgemein

Das Creta Maris ist eine vergleichsweise große und weitläufige Anlage mit vielen Gästen. Es gibt zwei große Gebäude mit Zimmern, eines ist am Strand und Hauptpool gelegen, wo immer viel los ist. Das zweite befindet sich auf der anderen Straßenseite und deutlich höher gelegen beim Konferenzzentrum, hier ist es deutlich ruhiger. Ansonsten befinden sich auf dem Gelände noch zahlreiche Bungalows und dazwischen kleinere Pools. WLAN ist fast auf der ganzen Anlage verfügbar, selbst im Zimmer war es erfreulich schnell und der Empfang war top - beides ist eher ungewöhnlich und ein großer Pluspunkt. Das Hotel war insgesamt recht sauber, lediglich an den Pools gab es teilweise altersbedingte Stellen, an denen man mal Hand anlegen sollte. Die Gästestruktur ist ziemlich gemischt. In unserem Fall waren (möglicherweise jahreszeitbedingt) leider recht viele Paare mit Kleinkindern dabei, eins davon im Nachbarzimmer hat uns in mehreren Nächten hintereinander durch sein Geschrei geweckt. Das Hotel versteht sich wohl eher als Familienhotel, auch wenn es durchaus auch viele kinderlose oder ältere Paare unter den Gästen gab. Es waren praktisch alle Nationalitäten vertreten - die meisten waren wohl Deutsche, Franzosen bzw. Belgier und Russen, ansonsten sind uns noch Polen, Slowaken, Griechen, Niederländer, Dänen und Italiener aufgefallen. Wir können den September als Reisemonat für Kreta nur empfehlen. Wir hatten durchgehend 28-34 °C und bis auf einen Tag mit ein paar Schleierwolken stets völlig klaren Himmel. Als Tipp können wir noch loswerden, dass man beachten sollte, dass der Anhänger am Zimmerschlüssel, mit dem die Elektrik im Zimmer freigeschaltet wird, magnetisch ist. Wir hatten ihn am Strand mit unseren Armbanduhren in der Tasche und uns hinterher erst gewundert, dass die Uhren deutlich nachgingen. Auch in Bezug auf EC- oder Kreditkarten sollte man das bedenken, den Schlüssel also besser davon fernhalten. Im Mini-Markt des Hotels kann man auch günstig Zigaretten kaufen. Man sollte größere Mengen (Stangen) jedoch rechtzeitig bestellen, sie liegen dann zur Abholung reserviert für einen bereit. Wie schon erwähnt ist am Pool des Terra-Gebäudes deutlich weniger Andrang. Leider ist der Pool aber auch nicht so schön und nicht gut zum Schwimmen geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Doppelzimmer mit Meerblick befand sich fast im hintersten Winkel der Anlage im Terra-Gebäude. Dieses ist höher gelegen (daher hatte es trotz der Entfernung Meerblick) und liegt auf der anderen Straßenseite. Die Straße kann über zwei Brücken gefahrlos gequert werden, eine davon ist barrierefrei. Das Zimmer war im Landhausstil eingerichtet, es gibt eine gut wirkende Klimaanlage, die leider immer wieder eingeschaltet werden muss, nachdem man die Balkontür geöffnet und wieder geschlossen hat. Der Balkon ist sehr geräumig, leider gibt es dort keinen Wäscheständer zum Aufhängen der nassen Sachen. Das Bad war groß und mit zwei Waschbecken, Toilette, Bidet und Dusch-Badewanne ausgestattet. Ein kostenloser Safe (leider mit Schlüssel und nicht mit Code), ein Wasserkocher mit Instand-Kaffee und Teebeuteln, ein Kühlschrank und ein moderner, großer Flachbild-Fernseher gehörten auch zur Ausstattung. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, wegen der abgelegenen Lage und den erwähnten Kleinigkeiten ziehe ich jedoch eine Sonne ab.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt vier Restaurants, in denen man abends mit kostenloser Reservierung essen kann und die jeweils ein eigenes Thema (BBQ, kretische Küche, italienische Küche, etc.) haben sowie eines im Haupthaus, das ohne Reservierung benutzt werden kann. Dieses Hauptrestaurant bietet auch fast ganztägig Essen an, zusätzlich gibt es ein weiteres Restaurant am Hauptpool, das nur mittags geöffnet hat. An den beiden großen Pools, die sich bei den beiden Haupthäusern befinden, gibt es noch jeweils eine Poolbar, sowie oberhalb weitere Bars, die ganztägig geöffnet sind. Im Hauptrestaurant ist es leider durch den großen Andrang und die Raumakustik oft sehr laut und man sitzt leider nur drinnen. Es wäre schön, wenn es ohne Reservierung auch einen großen Außenbereich gäbe, besonders für uns Raucher. Dies gilt auch für das Frühstück. Immerhin gibt es Außenbereiche an den Bars. Das Essen war durchweg lecker und es war sauber im Restaurant. In den zwei Wochen hat sich die Auswahl natürlich irgendwann wiederholt, aber das ist ja auch nicht verkehrt, wenn es schmeckt. Die Cocktails, die im AI-Paket enthalten sind, sind leider eher wässrig und enthalten kaum Alkohol. Daher sind wir nach zwei Versuchen lieber auf Bier umgestiegen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal an der Rezeption spricht überwiegend auch Deutsch, ansonsten (bei den Kofferträgern und beim Reinigungspersonal) kam man auf jeden Fall mit Englisch auch gut weiter. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und hergerichtet, hier gab es keinen Anlass zur Beschwerde. Wegen der oben erwähnten lauten Nachbarn haben wir uns nach ein paar Nächten bei der Rezeption um ein anderes Zimmer bemühen wollen. Dort wurde sehr verständnisvoll auf unser Anliegen reagiert, ein Umzug sei jedoch wahrscheinlich wegen der hohen Auslastung nicht möglich. Der Rezeptionist sah im System nach, wann die Nachbarn abreisen sollten und da es nur noch zwei Nächte waren, konnten wir damit leben. Im Restaurant war das Personal auch stets ausgesprochen freundlich, benutztes Geschirr wurde auch schnell abgeräumt, so dass es meistens eine gute Auswahl an freien Tischen gab. Da wir vom Empfang einen recht weiten Weg bergauf zum Zimmer hatten, wurden wir vom Kofferträger mit einem Elektrokarren dorthin gefahren. Der Träger hat uns auch schon einen ersten Überblick zum Hotel gegeben und war sehr nett, da war ein ordentliches Trinkgeld angebracht. Bei der Abreise haben wir uns auch nach einem Anruf an der Rezeption wieder fahren lassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am Rand von Limenas Chersonisou bei Chersonnissos und direkt am Meer. In Limenas Chersonisou kann man sicher auch ausgehen oder shoppen, aber wir haben darauf verzichtet, weil uns das Entertainment im Hotel reichte und wir zum Einkaufen in Heraklion waren. Heraklion ist ca. eine halbe Stunde mit dem Auto entfernt, dort ist auch der nächste Flughafen. Das Hotel liegt direkt am Anfang der Einflugschneise, d.h. man sieht die Flugzeuge vom Meer her kommen und einen Bogen über das Hotel fliegen. Für Planespotter sicher interessant, wer aber zu Hause mit Fluglärm kämpft, der sollte lieber ein anderes Hotel wählen, um im Urlaub verschont zu bleiben. Uns hat es nicht gestört, die Höhe der Maschinen ist auch noch ausreichend, so dass es nicht wirklich laut wird. Nach Heraklion fährt morgens und vormittags ein Bus direkt vor dem Hotel ab (letzte Fahrt 11:15 Uhr), ansonsten wird ganztägig in dichtem Takt die Haltestelle an der weiter oben gelegenen Hauptstraße bedient. Die Fahrt dauert etwa 45-50 Minuten bis zum Busbahnhof in Heraklion und Kostet für Erwachsene 3,30 EUR, die beim mitfahrenden Schaffner zu bezahlen sind. In Heraklion gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie, venezianische Bauten, ein Museum mit einzigartigen minoischen Ausstellungsstücken und in der Nähe natürlich das minoische Knossos, wo man jedoch besser mit einem geführten Ausflug hinfährt. Im Osten der Insel, wo sich auch ungefähr das Hotel befindet, gibt es noch andere Städte und Orte, die man besichtigen kann, wir haben aber lieber eine längere Tour in den Südwesten nach Elafonisi gemacht, wo ein sehr schöner Strand ist. Die Fahrt dauert allerdings ziemlich lang und ist daher nicht unbedingt zu empfehlen, wenn man im Osten der Insel einquartiert ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt außer sonntags jeden Tag Animation. Hierzu gehören Wassergymnastik, Zumba, Spiele (alles am Hauptpool), Sport wie Beachvolleyball, Wasserball, Minigolf, etc., Abendshows, Karaoke oder Disco. Auch für Kinder wird natürlich Animation angeboten (Familienhotel). Zusätzlich kann man natürlich auf eigene Faust auf den Tennisplatz oder Minigolfkurs gehen. Der Strand war leider etwas enttäuschend. Hier hatte ich mir von der blauen Flagge mehr erhofft. Er war zwar sauber, doch sind im Einstiegsbereich zum Wasser sehr viele mittelgroße bis große Felsen, auf denen man leicht ausrutschen kann oder die schmerzen, wenn man barfüßig drüber laufen muss. Nur ganz links gibt es eine Stelle, an der hauptsächlich feinerer Sand auf dem Weg liegt. Der Strand selbst ist ein recht schöner, aber leider eher schmaler Sandstrand. Die Liegestühle sind hier für meinen Geschmack viel zu dicht beieinander und die Schirme zu klein. Wenn man lieber im Schatten bleiben möchte, muss man also häufig die Liege verschieben und kommt dabei anderen Gästen in die Quere. Auch sind die Liegen am Strand nicht so bequem und zu klein. Am Hauptpool geht es ähnlich gedrängt zu, aber die Schirme sind größer und die Liegen bequemer. Der Pool oben beim sogenannten Terra-Gebäude ist deutlich weniger besucht, aber auch nicht so schön und in weiten Teilen zu flach. Leider kümmert sich das Hotelpersonal nicht darum, dass viele Gäste Liegen mit Handtüchern reservieren, obwohl Schilder eindeutig darauf hinweisen, dass dies zu unterlassen ist. Hier wäre dringend eine Lösung erforderlich, die das verhindert. Wir sind oft am späten Vormittag oder mittags zum Pool oder Strand gegangen und es gab kaum oder gar keinen Platz, der nicht mit Handtüchern belegt war. Mehrmals hätte ich beinahe den Krempel anderer Gäste, die sich offensichtlich zum Mittagsschläfchen begeben haben, einfach beiseite geräumt. Es kam dann aber doch so, dass wir nach einigem Suchen noch freie Plätze gefunden haben, wofür wir mitunter zwei Liegen von verschiedenen Orten zusammentragen mussten. Die Gäste, welche die Liegen mit Handtüchern reservierten, waren nach unseren Beobachtungen meist 2-4 Stunden weg. Wenn sich nicht alle wie diese Ar...öcher verhalten würden, hätten vermutlich alle genug Platz! Hier sollte sich der Betreiber ein System überlegen, beispielsweise Parkscheiben für die Liegen oder ein kleiner, billiger digitaler Timer. Wenn der Timer nicht eingestellt wird, wird gleich vom Personal abgeräumt, ansonsten nach 1 Stunde Abwesenheit. Ich würde es lieben. Wegen dem Strand, den beengten Verhältnissen und dem nicht erfolgenden Eingreifen bei reservierten Liegestühlen kann ich leider nur drei Sonnen vergeben. Hier sehe ich großes Verbesserungspotenzial.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanno
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for the time you dedicated to write this detailed review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort, with us and the HolidayCheck community. We would also like to thank you for your comments, as we consider them the best way to ameliorate even more our services. However, we would like to offer you some explanations on the above mentioned points. Concerning the main restaurant please allow us to inform you that since this is the biggest restaurant of the resort and serves more than 700 people simultaneously, for hygiene reasons, since the outdoor temperature is really high, we are not allowed to have the windows open. There is always the option of outdoor dining in one of our thematic restaurants. Moreover, we would like to clarify that the beach in front of Creta Maris Beach Resort consists mainly from sand (250m sandy & 100m peddles). Furthermore, we assure you that we will take into consideration your comment about the deck chairs and umbrellas situated in the beach for our future renovation plans. In addition, please allow us to explain that we do have sunbeds reservation policy, as we urge our guests not to reserve sunbeds with a towel and we do our best to remove towels from the sunbeds that are not occupied. Further, please be kindly informed that in the context of our environmentally friendly operation, we have proceeded with the installation of an additional switch in the bedrooms, In order to disable air-condition every time someone opens a window or door. Therefore we reduce the irrepressible use of air-conditioner that is harmful to the environment. We would like to thank you once again for your comments, while we hope to have the chance to accommodate you again in the near future and provide our best services! Best Regards, Faye Papaioannou