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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Top-Hotel für den All-inclusive-Pauschalurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage ist wie ein kleines Dorf aufgebaut, das große Haupthaus ist von Bungalows in einer Gartenanlage umgeben die den Eindruck erwecken man würde sich in einem kreterianischen Bergdorf befinden. Es gibt in der großen Anlage auch mehrere Poolanlagen sowie 2 Hauptrestaurants und vier Themenrestaurant. Jeder Gast darf jedes Restaurant einmal die Woche (vorherige Reservierung über die hoteleigene App notwendig) nutzen. Das Essen ist aber sowohl in den Hauptrestaurants als auch in den Themenrestaurant wirklich klasse und abwechslungsreich. Die Zimmer sind (was den renovierten Hauptteil angeht) wirklich süß hergerichtet und in einem sehr modernen renovierten Zustand. Es gibt wohl noch vereinzelte Bungalows, die noch nicht renoviert sind aber auch diese sollen zwar ein bisschen älter mit Teppich aber durchaus sauber und gemütlich sein. Besonders toll fanden wir die Möglichkeit, den Tennisplatz und die Tischtennisplatte kostenfrei nutzen zu können, Schlager und Bälle könnte man an der Rezeption ebenfalls kostenlos ausleihen. Eine preisliche Frechheit ist dagegen das hauseigene Wellnessangebot. Die Wellnesseinrichtung macht zwar einen sehr modernen gepflegten Eindruck aber um diesen zu nutzen muss man eine Behandlung in Anspruch nehmen. In den ersten 2 Tagen erhält man eine kostenfreie 5 min. Gedichtsbehandlung, wonach man natürlich die tollen Angebote vorgestellt bekommt. Da fängt eine 30 min Massage dann schon bei über 100 Euro an und wir haben dankend abgelehnt. Falls Wellnessbedarf besteht gibt es zahlreiche Angebote in der kleinen City (5min zu Fuß) für ein Drittel des Preises. Ebenfalls ein bisschen enttäuscht hat uns das Unterhaltungsangebot, bei den Möglichkeiten (Amphitheater, Riesen Poolanlage, hauseigene Disko) ist es echt traurig, dass man da nicht mehr draus macht. Aber mit 6-7 Animateuren bei dem Riesen Hotel kam da leider ein eher maues, langweiliges und vor allem sehr amateurhaftes Unterhaltungsprogramm raus, was sich natürlich auch dann regelmäßig wiederholte. Die letzte Sache die uns ein bisschen gestört hat war der Service an der Hauptbar (Dachterasse). Die Kellner waren unfreundlich, unmotivert und haben ständig die Getränke vergessen oder erst nach 30-40 min gebracht und es war teilweise noch nicht mal voll in der Bar. Die Bar oben im anderen Hauptkomplex ist zwar eine Stunde länger auf (bis eins) hat aber ab 20 Uhr keine Nüsschen mehr. Also Spaß bei Seite: Der Urlaub und das Hotel waren wirklich toll, und das was es auszusetzen gibt ist wirklich meckern auf hohem Niveau. Durch die Größe des Hotels, den nicht immer verbindlichen Service und die sehr dürftige Unterhaltung kommt allerdings nicht so schnell eine persönliche Bindung auf, man hat eher einen sehr massenhaften, anonymisierten All-Inclusive Luxusurlaub. Wer so etwas gern mag, ist hier definitiv sehr richtig!


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write this review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We appreciate your feedback as we consider it an important part of our constructive communication. Thus, we assure you that we will take all your comments into consideration for our future improvement plans. However, allow us to offer some explanation on the aforementioned points. We are sorry that you did not enjoy our animation team’s activities, as they were carefully chosen to meet the needs of the majority of our guests. Moreover, the animation team’s program gets repetitive only after a week, as every day there is different activities and shows. However, we do respect your opinion and will consider it for our future plans. As regards your dissatisfaction with the provided service at our Romantic Bar, allow us to mention our surprise, as the big majority of the feedback we receive concerning this area is positive. We hope you had contacted our Guest Service desk, in order for us to act accordingly. Still, we are thankful for this feedback and will do our best in order to avoid such incidents in the future. We hope to have the chance to accommodate you once again in the future and offer our best services! Best Regards, Faye Papaioannou