Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel mit 5 Sternen Landeskategorie mit einigen Abers, gutes Hotel mit einigen Verbesserungspunkten, gute Lage....
Wir hatten Delux-Zimmer gebucht. Davon sollte mann sich aber nicht all zu sehr beeindrucken lassen. Es sind die besseren renovierten Doppelzimmer mit Meerblick! Wir hatten von den Delux-Zimmern her aber nicht so viel Glück. Wir lagen über dem Hauptportal zum Restaurant. Kaum Sonne auf dem kleinen Balkon durch die nach vorne gebauten Seitenanbauten, Lärm vom Flur her, da die Aufzüge und das Treppenhaus zur Rezeption direkt an unseren Zimmern lagen (um 07:00 Uhr wurde der Staubsauger vom Reinigungspersonal bedient, die Servicewagen mussten über eine Steinrampe vor den Zimmern benutzt werden, dass war auch sehr laut....... Ein Wechsel wurde uns angeboten, allerdings in das Untergeschoss (dunkel und muffig und Meerblick nur bedingt durch gefühlte tausend Poolliegen...) Wir hatten da wirklich Pech! Trotz Reklamation!
Das Hotel ist sehr groß, dass sollte man sich bewusst sein, dass es dann im Hauptspeiserestaurant zeitweise sehr laut zugeht. Man hat aber Alternativen. Auswahl der Speisen: es war für jeden was dabei, an sich abwechslungsreich...Salate immer sehr frisch, Vorsicht es wird sehr fettig gekocht bzw. gebraten (Beispiel: frittierte Spiegeleier!!!) Der Nachtisch ist nichts für sensible Mägen (klebrig süß oder fettig süß und cremig) Softgetränke waren nicht so der Renner (aromatisierte Fruchtsäfte!) Wasser, Bier und Wein am Zapfhahn immer verfügbar!
Reklamation wurden freundlich entgegen genommen aber nicht wirklich umgesetzt.....
Entfernung vom Flughafen: - mit dem Transferbus ca. 1 Stunde - mit Taxi ca. 20 Minuten Hotelanlage direkt am Strand mit Flugzeuggeräuschen ist zu rechnen, da die Abflugschneise über das Hotel führt (Lärmbelästigung hält sich in Grenzen) innerhalb einer Stunde mit Auto ist man an relativ vielen Sehenswürdigkeiten...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab ein Programm. Auf Grund der Größe der Anlage musste man da aber schon einiges an Wegstrecke zurücklegen... Tennisplatz ist da, kleines Innenbadebecken, Fitnessräume, Animation, alles was man so kennt Der Außenpool ist nicht beheizt gewesen... das Wasser war sehr kalt und daher meistens leer, das Meer war da eindeutig wärmer
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to write a review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort. We would like to thank you for the comments written and assure you that we will take them into consideration for our future improvement plans. Concerning the aircrafts, please let us mention that the resort is located 24km away from the airport. Since the airway pass by Hersonissos seaside, the aircrafts can be visible but still very high since the airport is 24km away. Moreover, we are sorry to read that the room did not meet your expectations, as this is the main goal of our operation. Please allow us to explain that each of our rooms offer a different set up and a unique view to the sea, mountains, garden or to the pool. In case of a guest’s dissatisfaction we always try to offer an alternative room and ameliorate the stay experience. However, there might be only one alternative available, as happened in your case. We hope to have the chance to offer you a room that will meet your expectations in the future. Additionally, please be kindly informed that our main restaurant Cosmos can accommodate simultaneously up to 700 guests. However, we also offer the option of dining in our second main restaurant “Estia”, which is quieter, or of outdoor dining in one of our thematic restaurants (Almyra for all-day dining and Cochlias, Pithos and Platia for dinner). Moreover, we are sorry to read that you were not satisfied with the provided food, as we consider food one of the most important factors of the stay, thus, offering a wide variety of dishes, which are prepared with fresh, high quality local ingredients following local and Mediterranean recipes. We hope you had mentioned your dissatisfaction with the eggs and the desserts to our F&B staff so we could have prepared dishes that would have met your needs. Furthermore, let us point out that apart from our outdoor pools, we also offer an indoor heated pool, that you could have used instead. We would like to thank you once again for your feedback. We hope to have the chance to accommodate you again in the future. Best Regards, Faye Papaioannou
