Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

DAs war mal deutlich besser, als es heute ist. Das Haus selbst steht noch ganz ordentlich da, aber insbesondere Service und Gastronomie lassen deutlich zu wünschen übrig.

Das Frühstück war für den Preis ein Witz. Insbesondere dann, wenn dann noch auf dem Zimmer Gutscheine für ein verbilligtes Frühstück liegen, wir aber schon beim Einchecken gleich die Rechnung bezahlt hatten. Die Auswahl nur mässig, insbesondere bei Wurst und Käse. Der Frühstücksraum so klein, dass man sehr eng beieinander saß und trotzdem standen die Gäste am Eingang Schlange, weil eben der Raum deutlich zu klein war. Die Bar war nach unserer Rückkehr auch schon zu, obwohl die offiziel angeschlagenen Öffnungszeiten noch nicht um waren.

Das war die absolute Krönung; beim Einchecken wird man von einer absolut arroganten Mitarbeiterin "bedient". Hier wird Kundenorientierung leider ganz klein geschrieben. Das war nicht einmal eine Sonne wert. Während eine Handvoll Gäste zum Einchecken anstanden war sie aber auch die einzige "aktive Mitarbeiterin" hinter der Rezeption. Es war nicht so, dass keine anderen da waren, aber die mussten sich untereinander unterhalten und irgendwelche Witze erzählen. Andere trugen wichtig Papier von links nach rechts und schauten immer auf die Schlange an Gästen.

Lage ist nicht besonders, Hauptstraßennähe nicht sonderlich ruhig und dennoch zu weit weg vom Hamburger Leben.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise