Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Glauben Sie nicht, dass, wenn Sie ab 15 Uhr Ihr Zimmer beziehen können, es auch tatsächlich möglich ist. Glauben Sie auch nicht, dass sich jemand dafür entschuldigt. Nach einer Stunde und nur auf Nachfrage gab es einen Gutschein für ein Begrüßungsgetränk. Der erste Eindruck also fatal.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei dem Check in widerfahren sind und können Ihren Frust nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass dies gewiss nicht der Standard ist, welchen wir unseren Gästen bieten wollen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände, einen angenehmen Aufenthalt bei uns und in Hamburg hatten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen, damit wir Ihnen beweisen, dass wir das besser können. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager
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