Lage super, Frührstück gut und reichhaltig. Spätfrühstücker musten leider warten bis wieder Plätze im (grossen) Frühstücksraum frei wurden. Zimmer waren gross und sauber. Die Klimaanlage konnte leider nicht reguliert werden (25 Grad). Das Personal war freundlich und kompetent.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie durch die zentrale, ruhige Lage und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet einen entspannten Aufenthalt genießen konnten und auch mit dem großen und sauberen Zimmer zufrieden waren. Vielen Dank auch für das Lob für unser freundliches und kompetentes Personal, welches wir gerne weitergeben. Ich möchte mich gleichzeitig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage entschuldigen und würde mich freuen, Sie bei einem erneuten Besuch in Hamburg gänzlich von uns zu überzeugen. Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch! Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager

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