Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße in der Nähe der Alster, direkt im Zentrum von Hamburg. An der Rezeption machte ich die Erfahrung, dass einige Mitarbeiter sehr freundlich, andere jedoch sehr unfreundlich sind. Anscheinend war eine ältere Dame nur zu Premium-Kunden freundlich, alle anderen bekamen nur sehr kurze und schroffe Antworten, was inakzeptabel ist. Mein Zimmer war hochwertig eingerichtet, jedoch bemerkte ich, dass es nicht sonderlich gut gesäubert war. Das betraf den Fußboden als auch die Badewanne. Das Personal im Frühstücksbereich war auch kaum zu einem netten Lächeln beziehungsweise einem freundlichen "Guten Morgen" zu bewegen. Zuletzt war dann auch noch eine Rechnung für die Minibar aufgelaufen, die ich nicht in Anspruch genommen hatte. Es ist schade, dass ein Hotel dieser gehobenen Klasse so viele Mängel hat.

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