Insgesamt zufrieden. Kann das Hotel weiterempfehlen, jedoch bleibt ein ABER: Zimmertelefon defekt, Klimaanlage defekt (konnte nicht innerhalb von zwei Tagen behoben werden). Hatten zu dritt ein Familienzimmer, war allerdings nur ein Doppelzimmer mit Zustellbett, wäre o.k., wenn nicht Handtücher und das versprochene tägliche Wasser für die 3. Person gefehlt hätten. Sauberkeit Bad? Ich bin nicht´ganz sicher: Vorgänger hatten ein GUTEN MORGEN am Spiegel im Wasserdampf hinterlassen. Wir fanden dies vor - geputzt hätte es anders áusgesehen. Haben die Mängel an der Rezeption gemeldet. Außer einem Standardspruch: "tut uns leid " ist nichts passiert. Für so ein Hotel etwas wenig...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rene
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rene, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Dies ist sehr wichtig für uns da wir bestrebt sind, unsere Qualität stetig zu verbessern. Ich bedaure sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Wir würden uns freuen wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager

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