Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bad schmutzig, Zimmer nicht gelüftet, zugesagte Eigenschaften des Zimmers nicht vorhanden, auch im Ersatzzimmer in der 2. Nacht war das Bad nicht sauber. Ausstattung der Zimmer in die Jahre gekommen. Hotel entspricht nicht den Erwartungen an gehobene Mittelklasse.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Ich möchte mich aufrichtig für Ihre Unannehmlichkeiten in Bezug auf das Badezimmer entschuldigen. Seien Sie versichert, dass dies nicht den Standards des Hotels entspricht. Es ist schade, dass Sie das Crowne Plaza Hamburg - City Alster mit negativen Erfahrungen verlassen mussten. Ich hoffe, dass Sie einen Besuch im Hotel in Zukunft vielleicht doch nochmal in Erwägung ziehen. Viele Grüße, Hannes Dreher, General Manager
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