DAS GERSTL Family Retreat

Das Gerstl Family Retreat ist an sich ein ganz tolles Hotel mit einer wunderbaren Lage. Aufgrund des hohen Preises im Vergleich zum Angebot/Service, wurden unsere Erwartungen jedoch leider nicht ganz erfüllt (keine Klimaanlage, ausbaufähige Zimmerreinigung, fehlende Spielbereiche im Restaurant usw.).

Wir waren im Sommer erstmals im Gerstl Family Retreat, welches erst im Mai eröffnet hat. Die Zimmer sind sehr schick und durchdacht eingerichtet. Man bekommt sehr viel Zubehör für die Kinder gestellt (Kinderbett, Kinderbademantel, WC-Sitz, Hocker für das Waschbecken, Wickelunterlage, Windeleimer usw.). Außerdem hat man einen ganz tollen Blick auf den See. Nicht ganz zufrieden waren wir jedoch mit der Zimmerreinigung. Zumindest die Reinigung des Bodens hat bei uns nicht funktioniert, so war gerade der Eingangsbereich trotz täglicher Reinigung fast dauerhaft dreckig (Sand vom Spielplatz usw.). Aus Gründen der Nachhaltigkeit gibt es keine Klimaanlage, welche wir Nachts sehr vermisst haben. Obwohl wir jeden Abend gelüftet haben und die Fenster auch Nachts teils offen waren, war es in beiden Zimmern leider sehr warm, wodurch wir alle nicht gut schlafen konnten.

Es gibt ein großes und leckeres Frühstücksbuffet. Mittags wird ein kleines Kinderessen serviert (z. B. Nudeln, eine kleine Portion Knödel o.ä.). Als Erwachsener muss man hierfür 18 € Aufpreis bezahlen, was in keiner Relation zur Essensgröße steht. Auch wurden die Gäste diesbezüglich sehr ungleich behandelt. Einigen Gästen wurde gesagt, dass sie 18€ für das Mittagessen zahlen müssen, andere Gäste haben das Mittagessen kostenlos erhalten. Das war Thema bei einigen Familien und hat bei vielen zu Irritationen geführt. Das Abendessen war sehr lecker und abwechslungsreich. Es war eine Mischung aus Buffet und serviertem Essen.

Bester Service

• Rezeption

Das Servicepersonal im Gerstl war sehr freundlich, sowohl an der Rezeption, als auch im Kidsclub, Restaurant usw. Im Restaurant war der Service jedoch etwas langsam. So haben sich bei jeder Mahlzeit auf den Tischen teilweise die Teller gestapelt, da diese nicht zeitig abgeräumt wurden. Beim Mittagessen und Abends wurde man auch kaum gefragt, ob man noch etwas zu trinken bestellen möchte. Eine Getränkekarte haben wir während unseres Aufenthalts im Restaurant auch nicht zu Gesicht bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Animation
• Sport

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Es gibt im Gerstl tolle Sportangebote (Yoga usw.). Für die Kinder wird auch sehr viel Programm geboten und wir waren mit beiden Kidsclubs sehr zufrieden. Lediglich der 24-Stunden-Spielbereich ist ausbaufähig, hier wurden gefühlt nur die Reste abgestellt und der Bereich passt überhaupt nicht zum Rest des Hotels (kaum Spielmöglichkeiten, altes Sofa usw.). Auch der Kleinkindspielbereich ist stark ausbaufähig, hier hat sich unser 1-Jähriger nach 10 Minuten gelangweilt, da kaum was geboten wird (die ganzen spannenden Spielsachen sind leider nur in den Kidsclubs zu finden gewesen). Zusätzlich hätten wir uns im Restaurantbereich noch eine größere Spielecke gewünscht. Hier musste man die Kinder leider am Tisch bespaßen, da es nur eine ca. 1 qm (!) "große" Spielecke gab.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen

Toller Fitnessraum und tolles Kursangebot (Yoga usw.). Auch im Pool konnte man zwischendurch gut ein paar Bahnen schwimmen.