Das Hotel im Kurhaus Bad Gleichenberg

Das Hotel ist neu gebaut und damit auf absolut hohem Standard und Komfort. Der Thermenbereich ist übersichtlich und nicht überlaufen. Es war immer angenehm leise, wenige Kinder machten kaum Lärm. Es gibt keine speziellen Kinder-Attraktionen wie Wasserrutschen oder so. Für Familien mit Kindern eignen sich andere Thermen wohl mehr. Die Saunalandschaft bietet alles was derzeit Standard ist, aber leider keinen Außenbereich. Das war ja nun alles super. ABER! Das Personal im Restaurant besteht fast nur aus sehr jungen und leider unerfahrenen Mitarbeitern. Eine Getränkebestellung dauert schon mal 15 Minuten. Das Personal läuft kreuz und quer durch den riesigen Restaurantbereich, echt konzeptlos. Das Frühstückbuffet bietet eine gute und große Auswahl, jedoch alles auf engstem Raum, so dass Anstellen immer notwendig war. Es fehlte ständig Obst, Säfte, Eierspeise oder Speck. Mineralwasser beim Frühstück muss extra bezahlt werden, alle möglichen Arten von Kaffee sind aber dabei!? Der Barkeeper war vollkommen überfordert. Er war zudem unfreundlich und zeigte seinen Unmut mit Aktionen, dass der Welcomedrink-Gutschein schon mal meterweit auf den Boden geschmissen wird. Was hier fehlt ist eine erfahrene, kompetente Restaurantleitung, die ein ordentliches System einführt. Beim Check-Out war das Personal auch sehr überfordert. Obwohl nur drei Gäste vor mir waren wartete ich 20 Minuten um die Prozedur hinter mich zu bringen. Im gesamten ist es sehr schade. Das Hotel hat das Potential ein renner zu sein, nur dazu ist entsprechendes Personal nötig.

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