sehr bestimmende und unfreundliche Chefin bei jeglicher Art der Reklamation + schlechte Beschriftung der Wege zu Saunabereich... Highlight: zu meiner großen Überraschung müsste ich ein Aufschlag in Höhe von 18,- € pro Tag und pro Person bezahlen, weil mein Aufenthalt kürzer als 3 Nächte war - in einem 4-Sterne-Hotel ist so was undenkbar!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Wawrzyniak,, ein Kurzzeitzuschlag ist üblich, wurde Ihnen auch bestätigt und ist in der Preisliste und auf der Homepage angeführt. Zu Ihrem Kommentar zu mir kann ich Ihnen nur eines sagen - denken Sie mal über Ihren Ton nach! Greta Künig

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