Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Lena (26-30)
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessWenn schon 4* dann benehmt euch bitte auch so……
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sehr schönes Hotel, super Lage, nette Mitarbeiter…..aber unverschämte abzocke vom Chef. Keine Rücksicht auf Schwangere oder Kinder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet, alles wurde sehr genau geputzt ein großes Lob an die Zimmermädchen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen selbst war wirklich lecker….


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Damen an der Rezeption waren sehr nett und hatten immer ein offenes Ohr für uns und konnten uns immer gut beraten. Die Bedienungen waren sehr bemüht und sehr freundlich, leider gab es nur einige wenige die uns verstanden haben, sie mussten sehr oft einen Kollegen holen. Aber da fingen die Probleme an……vorneweg ich bin vom Fach was die Herrschaften nicht wussten und ich bin ein sehr lockerer Mensch, aber sowas habe ich/wir noch nie (vorallem in einem 4 Sterne Hotel) erlebt. Ich bin momentan schwanger und es ist ok für mich nicht alles essen zu dürfen aber mir wurde nicht einmal eine Alternative angeboten, im Gegenteil man servierte mir ohne Hinweis auf Alkohol ein limoncellosorbet, hätte ich nicht gewusst was ein Limoncello ist wäre das sehr ärgerlich…..mein Mann hatte somit an einem Abend fast das ganze Essen doppelt weil, ich das meiste nicht essen durfte! Unsere Freunde hatten ein Baby dabei, auch da gab es keinerlei Anstalten ihnen eine kinderkarte anzubieten. Dazu kam noch das der Chef an dem Abend seine supertollen Schnäpse servierte, unsere Freunde hatten sich einen bestellt, mein Mann war unschlüssig und fragte was der Chef denn für einen empfehlen könnte…..natürlich empfiehlt ihm der Chef den teuersten Schnaps auf der Karte (Preise wussten wir nicht) daraufhin fragte meine Mann nur ob er denn auch einen mittrinkt (anstößt) natürlich machte er das und Schank sich auch diesen „besonderen“ Schnaps ein. Wir führten ein nettes Gespräch mit dem Chef wie lange sie zu hatten wegen Corona etc. er sagte uns nur ihm hat das nichts ausgemacht schließlich hatte er vor Corona schon gut gewirtschaftet und wer pleite gegangen ist hat eben vorher schon nicht gut gewirtschaftet…..diese Aussage fand ich schon nicht schön von ihm, vorallem am nächsten Morgen!!! Am Frückstückstisch sind dann immer vom Abend die Belege……auf dem Beleg unserer Freunde standen 4 Schnäpse obwohl nur 3 getrunken wurden weil ich bin ja schwanger. Und auf unserm stand eine Flasche Wein die wir nie hatten…ein Mitarbeiter sagte uns er kümmere sich darum, und er kam mit der Aussage zurück also der Chef meinte wir hätten ihn eingeladen?! Bitte?! Also wir haben kein Problem damit unsere Sachen zu bezahlen aber das ist wirklich lächerlich und vorallem hat er natürlich auch den teuersten Schnaps getrunken…….die Weinflasche war ein Versehen und wurde von der Rechnung genommen. So, am nächsten Morgen haben wir wieder unsere Rechnungen angesehen und tatsächlich standen wieder 2 Flaschen Wein auf unsere Rechnung die wir nie hatten……es kann schon mal passieren, aber gleich zweimal?! Und ein Entschuldigung ist auch sehr schwer auszusprechen in diesem Haus…. Beim Checkout wollten wir die Restaurantrechnungen nochmal alle offengelegt haben und tatsächlich hätten sie uns knallhart den Schnaps verrechnet, eine echte Unverschämtheit. Wäre das nicht gewesen, ich hätte wirklich nichts gesagt wegen dem Essen usw, es ist einfach so als schwangere das man nicht alles essen darf aber das ging mir zu weit! Vorallem als Chef! Wie gesagt ich bezahle wirklich gerne meine Sachen aber das war nicht in Ordnung. Saunameister war sehr nett, und der Mann der morgens die Frühstückseier macht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat eine schöne Lage, es gibt ein großes Freizeitangebot. Und alles ist gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Freizeitangebot war super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Lage unseres Hotels zufrieden waren. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns vorab über Ihre Schwangerschaft in Kenntnis gesetzt hätten, dann wären wir selbstverständlich auf all Ihre Bedürfnisse eingegangen und hätten sehr gerne für Sie ein eigenes, alkoholfreies Menü zusammengestellt. Unser Chef hat Ihnen, auf Ihre ausdrückliche Nachfrage nach einer Empfehlung natürlich den – seiner Meinung nach – besten Schnaps empfohlen und dieser hatte eben leider seinen Preis. Wir bitten um Verständnis, dass es in der Gastronomie oft stressig werden kann und kleine Fehler passieren können. Glücklicherweise konnte die Rechnung schlussendlich ja noch berichtig werden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße vom Wilden Kaiser, Das Kaiserblick-Team