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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel mit Höhen und Tiefen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines Zimmer aber sauber und wird auch gut sauber gehalten. Hatte noch etwas DDR-Flair (Heizung, Fenster). Zu dunkel, da Sträucher u .Bäume vor der gesamten Fensterfront waren. Das Bad ist zu eng konzipiert. Ich hatte als großer Mensch (1,95 m) Schwierigkeiten WC und Waschbecken normal zu nutzen. Absolut schlecht die Sauberkeit im Aussenbereich. Wochenalte Spinnenweben an Fenstern und Lampen. So schaurig schlecht, das ich Fotos gemacht habe um eventuell bei einem Wettbewerb mit machen zu können. Personal freundlich. Essen (Halbpension) absolut Spitze. Buffet Früh und Abend. Sehr gute Qualität und eine riesige Auswahl. Bad, Wellness und Sauna vorhanden. Wellness und Bad wurden nicht genutzt. Bei der Sauna stellt sich kein Wohlgefühl ein. Zu wenig Liegeplätze. Ein Lüftungsaggrtegat? direkt neben den Liegen das immer ansprang. Hotel liegt sehr ruhig und einsam. Auto ein muss. In der Endabrechnung des Hotels befand sich unter den von uns verursachten Restaurantrechnungen eine Restaurantrechnung (ca. 50,-€) die nicht von uns verursacht wurde. Nach Klärung der Sachlage wurde uns von der Mitarbeiterin eine neue - jetzt richtige- Rechnung ausgestellt. Wir hatten Tage vorher, bei einem anderen Gast der abreiste, den selben Sachverhalt zufällig mitbekommen.   Für drei-Sterne - na ja! Preis Leistung war dann wieder o.k. In der Endabrechnung des Hotels befand sich unter den von uns verursachten Restaurantrechnungen eine Restaurantrechnung (ca. 50,-€) die nicht von uns verursacht wurde. Nach Klärung der Sachlage wurde uns von der Mitarbeiterin eine neue - jetzt richtige- Rechnung ausgestellt. Wir hatten Tage vorher, bei einem anderen Gast der abreiste, den selben Sachverhalt zufällig mitbekommen.


Zimmer
  • Gut
  • Kleine Zimmer. Ausreichend für Kurzaufenthalt, aber für länger zu klein. Zu dunkel, da Vegetation vor der Fensterfront bis in den 2.Stock reichte. Wir wohnten Erdgeschoss. Hatte noch etwas DDR Flair. (Heizung und Fenster) aber nicht schlimm. Das Bad war viel zu eng. Für mich ein Grund dort nicht mehr zu Ulauben. Sauberkeit in Ordnung. Auf Wunsch regelmäßige und gute Reinigung durchgeführt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Essen, Früh wie auch zum Abendbüffet. 2 große Räume. Je einen für Früh und Abend. Sauberkeit o.k. Abends leider schlecht besucht, außer die Hotelgäste. Die "Außenterasse" verdient den Namen nicht. ein paar Stühle und Tische auf schlechte Betonplatten gestellt -im Eingangsbereich. Eine Bar mit Billiardtisch war vorhanden, wurde aber von uns nicht besucht.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich. Zimmerreinigung gut. Fahrradverleih mit relativ großer und guter Auswahl, zu moderaten Preisen. 6 Euro/Tag.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr ruhg und einsam. Ohne Auto geht nicht viel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sauna, Schwimmbad, Kinderland innen/außen vorhanden. Nur Sauna wurde genutzt. Einschätzung eher schlecht, da keine Ruhe und zu wenig Liegestühle vorhanden waren. Direkt neben den Stühlen gab es ein Aggregat welches immer regelmäßig laut ansprang.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen im positiven sowie im negativen Sinne. Wir werden den negativen Dingen nachgehen und versuchen schnellstmöglich zu verbessern. Einige bauliche Dinge lassen sich zwar nicht all zu schnell lösen, wir werden jedoch versuchen Lösungen zu finden um die Situationen zu verbessern. Im Bezug auf Ihre Unterstellung des versuchten Betruges, weise ich Sie lediglich darauf hin, das Verleumdung kein Kavaliersdelikt ist und Sie mit solchen Behauptungen, gerade in der Öffentlichkeit, sehr vorsichtig sein sollten. Sollten uns in diesem Fall Nachteile entstehen oder unser Ruf geschädigt werden, behalte ich mir gegen Sie weitere Schritte vor. Ich kann diese Vorwürfe für unser Hotel entschieden zurück weisen. Da wir in Bezug auf solche Vorfälle, wenn Rechnungen nicht bezahlt wurden, ( z.B. wenn Gäste im Restaurant eine falsche Zimmernummer auf die Rechnung schreiben (Zahlendreher) und diese dann im falschen Zimmerfach liegen) klare Vorgaben und Verfahrensweisen haben. Bei solchen Vorfällen werde ich informiert und ich entscheide, ob wir die Rechnungen nachsenden, wenn wir diese im Nachhinein klar zuordnen konnten, durch Unterschrift oder Mitarbeiterbefragung.