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Sylvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Lage, Hotel weniger schön
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr Schön gelegen. Leider sind die Räumlichkeiten noch in einem nicht ganz so guten Zustand, verschrammte Türen, alte Möbel, Fliesen die sich von der Wandlösen, alte undichte Fenster. Es gibt keine Halbpension, Extra 12 Euro Frühstück mit Unterem Standard, Extra 18 Euro für das Abend-Buffet (als Halbpensionersatz) mit einem Überschaubaren Angebot an Warmen und Kalten Speisen. Die Spreisekarte verspricht Hochpreisige Küche, leider liegt die Realität darunter, Fisch der nicht Durchgegart ist, Ein Abend-Buffet fast leergegessen, das innerhalb von 2 Stunden lediglich mit Nudeln und Kaiserschmarn (Eierkuchen) nachgefüllt wird. Der Saunabereich befindet sich in einem separaten Gebäude, so weit so gut. Leider ist dieser in keinem guten Zustand. Der Boden im Barfussbereich ist verschmutzt. Die Saunabänke sind so Schmutzig, das nach jeder Nutzung die Badetücher Flecken haben. Die Dampfkabine (für max. 2 Personen) richt Muffig und kann entgegen des Angebot nicht mit Duftzusätzen betrieben werden. Die Föhne sind am Luftauslass verschmort/ geschmolzen, so das mit den Fingern die Heizdrähte berührt werden können. Es gibt im Saunabereich 6 Plaste Liegen, aber nur 3 Decken um sich diese weicher zum liegen zu machen. An der Wand hängt ein Telefon, jedoch kein Hinweis Wen man unter Welcher Nummer anrufen kann. Geliehene Fahrräder sind Alt und Klapprig, mit abgefahrenen Reifen. TV Gerät das sehr klein ist und sich nicht drehen lässt so das alle im Zimmer den gleichen Sehkomfort haben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es ist Schade, zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden uns der Probleme die Sie angesprochen haben annehmen und schnellstmöglich verbessern. Leider ist es auch so, dass wir gerade im Saunabereich viele Dinge schon öfters ersetzen mussten (wie Decken) da diese ständig "verschwinden". Wir werden des aber weiterhin tun und auch die anderen Mängel kontrollieren und beheben. Zu unserem Restaurant kann ich Ihnen sagen, dass wir sehr wohl Halbpension haben. Man kann diese separat dazu buchen oder eben direkt im Restaurant für 18 € nehmen. Ansonsten brauchen wir ja keine Halbpensionsbuffet aufbauen. Auch haben wir viele Arrangements wo Halbpenison ( Frühstück + Abendessen & sogar Kaffee und Kuchen) schon inkludiert ist. Unser Frühstücksbuffet ist sicher nicht unterer Standard, das kann ich mit Sicherheit sagen. verglichen mit anderen 3 Sterne Häusern ist dieses ein absolutes TOP-Angebot. Ich glaube bei 10 verschiedenen Wurstsorten und 8 verschiedenen Käsesorten, Verschiedene Brot und Brötchensorten, mehrere Joghurts, Müslis, frischer Obstsalat )der mit Mango, Ananas, Melone und Weintrauben eine sehr hohe Qualität hat), usw. kann sich unser Frühstücksbuffet mit jedem 4!! Sterne Hotel messen. Gerne werden wir Ihre angesprochenen Mängel abarbeiten, auch für einen besseren Aufenthalt anderer Gäste. Daher danke ich Ihnen nochmals für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber