Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Extrem schlecht 2 Zimmer gebucht und bestätigt bekommen am Tag der Anreise nur 1 Zimmer vorhanden Zimmer sehr dreckig Dusche kaputt Punkt 5.50 Feueralarm durch Fehlfunktion kommt wohl definitiv öfter vor. Frühstück unterirdisch und Preise auf einmal teurer als schriftlich zugesagt wirklich nicht empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julsam |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Julsam vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Wir waren bestürzt zu erfahren, dass Sie ein solch negatives Erlebnis bei uns hatten. Vor Ort tun wir unser bestes, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und wir bedauern zutiefst, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Für die Mängel im Zimmer möchten wir uns entschuldigen – dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden eine Überprüfung des Zimmers/ des Vorfalls generell, veranlassen. Ebenso so wird es Gespräche mit unserer Housekeeping- Abteilung geben. Auch tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen Ina Seuster Resident Manager
