Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren zu dritt in einem separatem Hotelzimmer mit Privatpool. In 12 Tagen hatten wir Halbpension. Von dem Hotel kamen wir mit einem gemietetem Auto überall gut hin. Das Hotelzimmer auf zwei Ebenen aufgeteilt, war sauber. Eine gut funktionierende Klimaanlage hat für eine immerwährende Abkühlung gesorgt. Der Terassenbereich mit eigenem Pool war toll. Wir haben uns etwas erholen können. Das tägliche Buffet hatte eine gute Vielfalt. Der Gemeinschaftspool, bot zusätzlich eine willkommene Abwechslung. Das Personal war freundlich und meist hilfsbereit und professionell zu uns. So wurde eine defekte Tür schnell repariert. Der Zimmerservice hat im höchstfall mäßig unserem Wohnbereich gereinigt. Es schien auch das nicht täglich gereinigt wurde. Einmal waren wir da, dann brauchte nichts gemacht werden, hatten wir mitgeteilt. Wäschewechsel war mangelhaft. Der Service beim Frühstück und Abendessen war toll. Das Küchenperonal hat Schulungen nötig. ES KANN NICHT SEIN, DAS FLIEGENMADEN AUF SONNENBLUMENGEBÄCKSTANGEN, EIN SCHÖNES EIGENLEBEN FÜHREN DÜRFEN. WIR HABEN FOTOS UND EIN VIDEO DAVON. DER SERVICECHEF HR. BARBIS WAR SEHR PEINLICH BERÜHRT UND HAT UMGEHEND DAFÜR GESORGT DAS DIE GEBÄCKSTANGEN VERSCHWINDEN. Und die nächsten drei Tage (dann endete unser Urlaub), waren diese Lebensmittel genauso unabgedeckt, wie zuvor. Wir würden also das Hotel unter Berücksichtigung von Vorsichtsmaßnahmen weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Constanze |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Constanze, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Zimmer mit privatem Pool, die Hotelanlage sowie unsere freundlichen Mitarbeitenden gefallen haben und Sie sich bei uns etwas erholen konnten. Auch Ihre positiven Worte zu unserem Buffetangebot und dem Service im Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Sauberkeit und der Präsentation einzelner Speisen entschuldigen. Hygiene und Lebensmittelsicherheit haben für uns höchste Priorität. Ihr Hinweis wurde umgehend intern geprüft, und es wurden bereits zusätzliche Kontroll- und Schulungsmaßnahmen für das Küchen- und Servicepersonal umgesetzt, um derartige Vorfälle zukünftig auszuschließen. Auch die Anmerkungen zum Reinigungsservice und Wäschewechsel nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards künftig konsequent eingehalten werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – damit wir Ihnen zeigen können, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Delfina Boutique
