Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hatten für 4 Personen 1 Doppelzimmer und 1 Apartmen gebucht. Bekamen dann 2 Apartments, die beide zu klein waren, um in einem der beiden sich mit 4 Personen aufzuhalten.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Servus, leider können wir ihre schlechte Bewertung und ihre Reklamationsgründe überhaupt nicht verstehen oder nachvollziehen. Sie haben selber die Buchung ausgeführt und ein normales klassisches Doppelzimmer und ein Appartement gebucht. Bekommen haben sie von uns aber ohne Aufpreis ein Upgrade mit zwei wesentlich größeren Appartements als sie gebucht hatten. Wir können aber bei den Buchungen nicht erkennen wer mit wem zusammen verreist und dann in einem Appartement mit 4 Personen Platz erwartet. Also scheint der Fehler bzw. die Gründe ihrer Enttäuschung bei ihnen selber zu liegen und zudem haben sie und vor Ort nicht informiert bzw. ein Gespräch hierzu gesucht. Vor diesem Hintergrund finden wir ihre Bewertung äußerst unfair und nicht sachgerecht. M.f.G. E. W. Keller
