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Karl
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024
Leider kein 4 Sterne Hotel
2,5 / 6

Allgemein

Positiv war die Sauberkeit im Hotel. Der Speisesaal wurde von uns nicht genutzt, weil er eine ungemütliche Kantinenatmosphäre hatte. Wir nutzten deshalb immer die Außenterrasse, die leider am letzten Abend , den 3.11. nicht mehr genutzt werden durfte, da das Hotel am nächsten Tag geschlossen wurde. Leider wurden auch in den Tagen vorher schon Kaffeeautomaten außer Betrieb genommen, es gab kaum noch Brötchenauswahl zum Frühstück und Liegen und Sonnenschirme wurden an einem Pool ganz weggeräumt. Die Pooltücher, die 20 € Kaution kosteten + 3 € Gebühr, bekam man nur gewechselt, wenn man dafür 3 € bezahlte, was in einem 4 Sterne Hotel unüblich ist. Störend waren die Fernseher in der Bar, die den ganzen Tag liefen und die ständige Musikbeschallung am Pool. Die Pools wurden nicht beheizt und waren viel zu kalt. Unser Raum zum Tanzen, der,für eine Woche für unsere Gruppe reserviert war, wurde einfach an eine spanische Gruppe vergeben und wir mußten uns abends einen anderen Raum suchen und Tisch und Stühle in ein anderes Gebäude tragen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Es gab in dem sehr kleinem Zimmer keinen Schrank, sondern nur eine Kleiderstange. Man konnte vom Zimmer durch eine Trennwand aus Glas direkt ins Bad schauen, was unangenehm war. Donnerstags wurde angeblich aus Umweltgründen nicht geputzt, was uns aber erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Im Bad gab es keine Kosmetiktücher


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Karl
Bewertungen:13
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere internen Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Wir schätzen es, dass Sie die Sauberkeit im Hotel positiv hervorgehoben haben, und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts hatten. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team