Aus DeutschlandDie Hotelanlage ist grundsätzlich schön und es wird auf Sauberkeit geachtet. Die Einrichtung der Premium Zimmer ist enttäuschend, keine Badewanne, die Betten sind gut.
Die Ausstattung der Premium Zimmer ist enttäuschend. Vielleicht wurde uns auch ein Standardzimmer als Premium-Zimmer verkauft? An der Rezeption wurde dies allerdings verneint. Die Standardzimmer unsere Mitreisenden hatten Badewannen, wir in unserem Premium-Zimmer keine. Der Duschkopf war eine Frechheit. Der Duschvorhang erinnerte an anno dazu mal. Positiv anzumerken war die Klimaanlage, selbst regulierbar, und die Boxspringbetten.
Das Standard Restaurant verbreitet Kantinenatmosphäre, ist extrem laut und überlaufen. Das Essen war unsortiert angeordnet, meistens kalt und eigentlich nicht gut. Das Essen war allgemein geschmack- und lieblos, das Fleisch war meistens zäh. Das Wasser aus den Getränkeautomaten war ungenießbar. Der Wechsel in die gastronomische Premiumklasse für Standard Gäste - gegen Aufpreis - hob das Niveau definitiv. Die Atmosphäre des Restaurants war eleganter, die Lautstärke war geringer, das Essen geschmacklich deutlich besser und auch intelligenter angeordnet.
Der Service an sich war gut, dass da Personal könnte teilweise bessere Laune verbreiten.
Die Anreise vom Flughafen Varna 2 Stunden/100 km! Die Anreise vom Flughafen Burgas beträgt lediglich 30 km. Ist vielleicht bei der Reiseplanung, Stichwort Direktflug, ein Kriterium. Die Nähe zum Strand ist hervorragend. Die Auswahl und die Durchführung der Ausflugsziele war über den Reiseleiter gut organisiert und problemlos buchbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es ist für jeden was geboten, die Animateure sind präsent aber unaufdringlich. Die Shows am Abend sind klasse. Eine der tischtennisplatten sollte erneuert werden, die Billardtische könnten auch gepflegter und mit Cuekreide ausgestattet sein. Auf der Shoppingmeile direkt vor dem Hotel ist für jeden was dabei.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie uns sowohl die positiven Eindrücke als auch die Kritikpunkte so offen mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage, die bequemen Boxspringbetten, die individuell regulierbare Klimaanlage sowie die Strandnähe, die gut organisierten Ausflüge und die Abendunterhaltung genossen haben. Besonders erfreulich ist auch Ihr Lob zu unserem Premium-Restaurant-Angebot. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Premium-Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir an dieser Stelle klarstellen, dass unsere Premium-Zimmer sowohl mit Badewannen als auch mit Duschen ausgestattet sind. In Ihrem Fall handelte es sich tatsächlich um ein Premium-Zimmer, allerdings mit Dusch-Variante. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, die Beschreibung unserer Zimmerausstattung künftig noch transparenter zu gestalten. Auch Ihre Hinweise zum Standard-Restaurant sowie zu den Freizeitmöglichkeiten wie Tischtennis und Billard sind für uns sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte sorgfältig mit unserem Management-Team prüfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
