Donna Hotel Klosterhof

Es ist eine sehr große Hotelanlage mit sehr vielen Zimmern und ohne genügend Parkplätze, die in der Tiefgarage sind auch sehr eng und wenig. Die Sauberkeit war in Ordnung und die Zimmer wurden alle 2 Tage gereinigt. Leider sind die Matratzen sehr weich und durchgelegen und die Betten knarren so laut, dass man kaum ein Auge zu tun kann. Das Haus ist auch sehr hellhörig, man kann die anderen Gäste beim Duschen, beim gehen auf dem Flur, beim unterhalten im Zimmer u.s.w. hören.Wir haben all Inclusive gebucht, was ok war. Das Kinderspielzimmer hat nur auf Anfrage und dann ab 5 Kindern geöffnet. Es war sehr dreckig und es stand viel benutztes Geschirr rum. Mein Kind würde ich dort nicht hingeben. Die Gäste waren überwiegend ältere Leute und Familien mit Kindern, die Mehrheit aus Deutschland. Wer Erholung sucht ist in diesem Hotel fehl am Platz. Es müsste sich im Service an der Rezeption und in der Küche vieles ändern. Da kann auch der niedrige Preis nichts retten wenn Freundlichkeit und Herzlichkeit sowie gutes Essen fehlen. Wir zahlen lieber beim nächsten Urlaub etwas mehr und haben so auch Freude am Hotel nur nicht mehr in diesem.

Sehr schöne große Zimmer (Galeriezimmer) mit TV und Balkon ( wird mit dem Nachbarn gemeinsam genutzt) und Treppenaufgang zu den Betten. Dusche, WC waren sauber und Handtücher wurden alle 2 Tage gewechselt. Die Möbel waren auch zeitlos und in einem guten Zustand, nur die Betten knarren und die Matratzen sind durchgelegen.

Es gibt einen rießigen Speisesaal der eher einer Mensa ähnelt und einen etwas kleineren der aber auch keine Spur von Gemütlichkeit hat. In beiden ist der Lärmpegel extrem hoch. Desweiteren gibt es noch eine rießige Halle mit Tischen und Bänken an der Bar. Jedes 2. Glas hat einen Srung und man muss aufpassen das man sich nicht schneidet. Die Sauberkeit im Restaurant, an der Bar und am Buffet war in Ordnung. Die Speisen waren nicht wirklich gut, es wurden kaum frische Zutaten verwendet sondern mit vorgegarten Kartoffeln und Salaten gearbeitet. Mit kochen hat das nix zu tun. Man kann auch mit frischen Zutaten billig kochen. Es gab Abends vorwiegend 2 verschiedene warme Essen. Wer lieber ein Brot essen wollte kam nicht auf seine Kosten. Es gab zwar welches aber nur eine Sorte Käse und wenn man Glück hatte auch mal eine Sorte Wurst. Dadurch das alles Selbstbedienung war (10- 21 Uhr) braucht man auch kein Trinkgeld zu zahlen.

Das Personal an der Rezeption ist schon bei der Ankunft völlig genervt und reagiert bei Fragen der Gäste z.B. wie lange man noch warten muß, bis man einchecken kann (gefragt nach 30min anstehen) mit unfreundlichen Antworten ( Was regen Sie sich denn auf... Sie haben doch schließlich Urlaub!!!) Ja und eben weil man Urlaub hat will man nicht ewig anstehen! Die Kellner im Restaurant sind total überfordert und arbeiten von früh bis spät. Bei Beschwerden z.B wenn der reservierte Tisch von anderen Gästen belegt wird, muss man als Gast selbst handeln und das an der Rezeption klären, weil man einfach keinen Ansprechpartner findet oder der auch nicht in der Lage ist etwas zu klären.

Das Hotel befindet sich direkt an einer Hauptstrasse, welche aber nicht wirklich stört. Ausflugsziele gibt es sehr viele in der Nähe. Die Gegend um Neukirchen ist einfach nur toll. Ein Einkaufsmarkt liegt ca. 200m weiter weg und auch eine Tankstelle gibt es direkt gegenüber vom Hotel. Cafe`s und Wirtshäuser sowie Souvenierläden gibt es auch im Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Poolanlage ist in Ordnung nur für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Bademäntel und Saunatücher kann man sich an der Rezeption gegen eine geringe Gebühr ausleihen.