Dorint Hotel Alzey/Worms

Sehr geehrter Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in unseren Betten nicht wohlgefühlt haben und Ihr Schlaf dadurch beeinträchtigt wurde. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf und möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie uns bei einer künftigen Reservierung gerne vorab eine Mitteilung hinterlassen können. So versuchen wir, Ihnen bei Verfügbarkeit ein Zimmer mit einem Topper auf dem Bett anzubieten. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass das Zimmer während Ihres Aufenthalts nicht gereinigt wurde. Unser Empfangsteam weist beim Check-In darauf hin, dass aus umweltfreundlichen und hygienischen Gründen die Zimmer nur auf Wunsch gereinigt werden. Selbstverständlich steht unser HSK-Team bereit, Ihr Zimmer jederzeit zu säubern, wenn Sie dies an der Rezeption mitteilen. Bezüglich des Frühstücks danken wir Ihnen für Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich der Obst- und Angebotsauswahl. Wir nehmen dies gerne auf, um den Aufenthalt für unsere Gäste in Zukunft angenehmer zu gestalten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Standard stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Hotel Alzey/Worms