Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider ist der Zustand und die Sauberkeit der Zimmer mangelhaft fur die Preisklasse. Wir wollten heute Karnevalssonntag abreisen leider konnten wir Köln nicht verlassen da ab ca11:30 die Straßen um das Hotel gesperrt sind! Soweit nicht schlimm wenn man es weis. Aber keine Info vom Hotel bei an oder Abreise dazu. Nur eine 0815 Aussage vom Rezeptionisten „ dann bleiben sie doch noch in Koln“
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Marcel, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit der Zimmer nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerqualität sehr ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team und der Management-Abteilung besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel künftig vermieden werden. Für die Sperrungen der Stadt Köln sind wir nicht verantwortlich. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Eindruck von unserem Hotel und Service vermitteln können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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