Das Hotel besticht durch seine optimale Lage für einen Städtetripp nach Köln. Die Betten sind groß und sehr bequem. Das war es dann aber auch schon. Beim Check-in wird mitgeteilt, dass die Zimmerreinigung nur alle 2 Tage stattfindet. Das ist ok. Das aber auch die inkludierte Kaffee- und Teezubereitung auf dem Zimmer nur alle zwei Tage jeweils mit einer Tagesration aufgefüllt wird, bleibt unerwähnt. Es war den Mitarbeitenden an der Rezeption am Samstag auch nicht möglich, zwei Portionen Instandkaffee für unser Zimmer aufzutreiben. Und das Frühstück, für ein Hotel dieser Kategorie ein Witz. Die Brötchen alle sehr zäh, fast gummiartig. Kein Birchlermüsli, kein Obstsalat, frische Säfte ebenfalls Fehlanzeige. Aufschnitt- und Käseangebot überaus überschaubar. Und dafür werden 28,-€ pro Person und Tag aufgerufen. Wie bereits erwähnt, ein Witz. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel überhaupt. Darüber hinaus kommt noch bei einem Teil der Mitarbeitenden eine arrogante Unfreundlichkeit hinzu, die einem als Gast den Aufenthalt nachträglich vermiest. Dieses Hotel werden wir nie wieder buchen. Das gibt es in der Preisklasse in Köln bestimmt bessere Adressen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2025
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lars
Alter:	56-60
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die Betten zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Punkten Kaffee- und Teezubereitung, Frühstücksqualität, Freundlichkeit einiger Mitarbeitender und Preis-Leistung sehr ernst. Ihre Hinweise wurden bereits an unsere Teams weitergeleitet, damit wir sowohl die Abläufe als auch das Angebot verbessern können. Es tut uns leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht rundum angenehm gestalten konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Service und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

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„Super Hotel in zentraler Lage”

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„Tolles Hotel”