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Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ausruhen und Entspannen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zeit zum genießen, ausruhen und entspannen, Wellnessbereich nicht überfüllt, Massagen und Kosmetikangebote vorhanden


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Service der Reinigung müsste verbessert werden, Dusch/Handtücher nicht ausreichend vorhanden (waren 3 Personen) Austausch Tücherbox und Duschgel erfolgte nur nach Hinweis, Kapselauffüllung der Nespressomaschine nur nach Hinweis (Schade leider Punktabzug) Junior Suite bietet ausreichend Platz, Vorteil begehbarer Kleiderschrank


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Für die Unannehmlichkeiten des Reinigungspersonals entschuldigen wir uns in aller Form. Dies sollte natürlich nicht vorkommen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben die von Ihnen angesprochenen Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, damit wir Sie von der gewohnten Servicequalität unseres Hauses überzeugen können. Potsdam und unser schönes Dorint sind immer eine Reise wert! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden sonnige Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam