- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
sehr groß ,unpersönlich......für uns nicht einladend -werden in dieses Hotel nicht mehr fahren -passt Preis und Leistung überhaupt nicht, macht leider die Freundlichkeit des Personals nicht wett
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Zimmereinrichtung o.k und Sauber - morgens erst eiskaltes, dann kochendheißes Wasser, so das nur eine Person duschen konnte, -trotz Meldung des Problems,gleiche Problem am zweiten Tag(wurde nicht behoben)
- GeschmackSehr schlecht
-auf Abendessen eine Stunde gewartet,dann kalt.....nochmal 20 min gewartet und das zu überteuerten Preisen -leider auch keine Überbrückung der Wartezeit (Bsp. Kl. Salat) -Frühstück kein vier Sterne Standart,wenig Auswahl, Kaffee muss man sich alleine kochen
-Personal sehr freundlich
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Liebe Gäste, da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht. Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen. Dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Restaurant allerdings so gar nicht zufrieden sein konnten, tut uns sehr leid. Offensichtlich fehlte es an diesem Abend sowohl im Service- als auch im Küchenbereich an Führung und Planung. Die von Ihnen beschriebene Wartezeit und unzureichende Speisenqualität entspricht in keinster Weise dem Anspruch und dem Standard unseres Hauses und darf so einfach nicht vorkommen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch die Chance, Sie noch einmal von unserem gewohnten Leistungsniveau zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
