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Helga (56-60)
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 1-3 Tage • SonstigeNicht noch einmal. Personal fehlt an allen Ecken.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Der 1 Eindruck. Ein eher nüchternes Hotel ohne Charme. Als Standort für die Erkundung von Potsdam aber sehr gut geeignet. Zentrum und öffentliche Verkehrsmittel gut fußläufig zu erreichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleine Zimmer, das war aber i. O. Fenster haben den Verkehrslärm gut draußen gelassen. Nicht i. O. waren Flecken auf dem Bezug des schwarz bezogenem Sessel und dem Stuhl und Flecken auf der Auslegeware. Für ein 4* nicht akzeptabel. Die Sauberkeit ließ generell etwas zu wünschen übrig. Viel Staub im Zimmer und im Bad. Duschen in der Badewanne für Ältere Menschen schon eine Herausforderung. Positiv waren die Matrazen, nicht durchgelegen!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war am Samstag sehr übersichtlich, dafür aber am Sonntag super gut und sehr lecker mit einer sehr guten Auswahl. Leider wurde uns am Samstagabend unser Essen fast kalt serviert. Lag es daran, dass es in unserem Arrangement mit enthalten war? Es gab auch nur Fisch und es wurde keine Alternative angeboten. Bekamen dann einen Geträngegutschein für die Bar als kleines Bonbon, wobei aufgrund der langen Wartezeit auf die Getränke sich bereits einige ins Bett verabschiedet haben.


    Service
  • Schlecht
  • Mit 11 PErsonen hatten wir eine 24 Stunden/Potsdam Arrangement gebucht. Bei Ankunft (12:00 Uhr) konnten wir bereits ins Zimmer, aber die weiteren Unterlagen, wie WellcomeCard und Flyer wurde uns nur auf Nachfrage! später ausgehändigt. Es schien, der Empfang wusste nicht, was sie uns überhaupt verkauft haben. Der Service war stets bemüht und sehr nett, leider hatten wir den Eindruck, dass sie aber aufgrund von Personalmangel überfordert waren. Auf unsere Getrände, wir waren eine Gruppe von 11 Personen haben wir 1 1/2 Stunden gewartet, den Abend davor mit 4 Personen ca. 45 Minuten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentrum und Sehenswürdigkeiten gut mit öffentlichen Verkehrsmittlen oder auch fußläufig zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu beantworten. Ihre konstruktiven Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unsere Leistungen zu überprüfen und uns weiter zu verbessern. Mittlerweile hatten wir ja bereits direkten Kontakt zu Ihrer Gruppe und hoffen, dass wir Sie doch noch einmal bei uns begrüssen dürfen, um Sie von unserer gewohnten Qualität und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüsse aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!