Dorint Resort Winterberg

Nach Außen schicki-micki, mit großen Mängel drin. Das Hauptproblem ist das Personal. Tolle Lage, wenn man schifahren möchte und das Wetter mitspielt.

Wir waren in einem frisch renovierten Zimmer und sind trotzdem unzufrieden geblieben. Das Hotel und die Zimmer sehen wirklich toll aus. Im Zimmer waren moderne Geräte verbaut. Am Bett warten auf die Gäste Tablets mit Hotelinfos und kostenlosem Internetzugang auch für alle mitgebrachte Mobilfunkgeräte. Moderne Kaffeemaschine und Kühlschrank tragen dem Wohlbefinden sicherlich bei. All die Sachen, ohne welche man gut auch auskommen kann oder in einer einfacheren Ausführung.... Und an anderen Sachen, die fürs Wohlbefinden unbedingt nach unserer Meinung sein müssten, mängelte es. Z. B. gutes Licht. Das Licht im Schlafzimmer war zu dämmerig. Man beschäftigt sich nun mal nicht nur mit romantischen Sachen und dann hätte ich gern einen normalen Lichtschalter fürs Zimmer und nicht irgendwelche Lämpchen aus den Ecken, die auch noch einzeln zu schalten waren. Oder Regale im Kleiderschrank - es gab nur eins und viel zu hoch. Wir mussten die Sachen auf die Kleiderbügel aufhängen oder halt in den Taschen lassen. Unterwäsche auf die Kleiderbügel aufzuhängen, geht nicht wirklich gut... Die Tür ins Bad war aus dunklem Glas. Man konnte ziemlich gut die Umrisse sehen und erkennen, was die Person im Bad gerade macht - das fanden wir gar nicht toll. Vor Allem, stand das Klo unmittelbar neben der Tür mit ziemlich wenig Platz für die Beine. Dabei eine riesege Flur - ziemlich schlecht geschnittenes Zimmer. Die Betten waren okay. Ein sehr verwinkeltes Hotel mit vielen Treppen und Seiteneingängen.

Das Frühstück war normal gut. Das Abendessen haben wir nicht gebucht, das Buffet sah auch gut aus. Das Essen von der Karte war sehr lecker, hatte aber seinen Preis. Auch beim normalen Bedienen, also ohne kostenlose Getränke, ließ sich das Personal ziemlich viel Zeit...

Wir sind am 2. Januar 2018 um ca. 13:00 für 4 Nächte eingereist. Die Dame am Empfang begrüßte uns und sagte, dass sie nicht weiß, ob das Zimmer um 15:00 bereit sein wird, eher halbe Stunde später. Es war erstmal okay. Wir dürften ins Zimmer erst kurz nach 18:00. Es war nicht mehr okay. Die Dame ist verschwunden und jede halbe Stunde ist an der Rezeption eine andere Dame oder ein Herr aufgetaucht und uns versprochen, das Zimmer sei in halber Stunde bestimmt fertig. Es hat sich eine riesige Schlange eingesammelt mit Kindern... denn die anderen Zimmern waren auch nicht fertig. Alle Sachen waren im Auto geblieben, denn es steht schon bei der Buchung, dass man je nachdem, wo man das Zimmer bekommt vielleicht dahin mit dem Auto muss, deswegen ist es empfehlenswert zuerst alle Sachen im Auto im Parkhaus zu lassen. Die Getränke in der Gaststätte haben wir "umsonst" bekommen. Das Personal dort wirkte offensichtlich genervt und lies auf sich warten. Mit dem Putzen hat man im Hotel ein grundsätzliches Problem. Die Reinigungskräfte sprechen kein Wort deutsch oder tun so. Sie kamen erst spät nachmittags zum Reinigen, wo wir sie echt nicht gebrauchen konnten. So um 17:00 , wo wir uns gerade nach dem Schifahren geduscht haben. So wurde bei uns kein einziges Mal in 4 Tagen geputzt - toll. Aber am Abreisetag wollten sie um 9:00 etwas von uns, wobei wir erst um 10:00 das Zimmer verlassen mussten. Wahrscheinlich uns rausschmeisen - sehr gastfreundlcih. Im Schwimmbad/Saunaberiech fehlten die versprochenen Tücher, was mich nicht mehr gewundert hat... Der Parkplatz ist kostenpflichtig.

Das Hotel befindet sich direkt an der Abfahrt Neuastenberg und ideal für' s Schifahren, besonders wenn man Kinder dabei hat. Die Schischule ist sehr gut. Für Fortgeschrittene ist es dort allerdings schon zu langweilig. Direkt am Hotel befindet sich eine Kartbahn. Diese Beschäftigung ist genau so teuer wie Schifahren, wenn nicht noch teuerer. Aber ganz kostenlos kann man aus dem Hotel raus direkt los wandern. Allerdings muss man Glück haben, denn viele Gaststätten in der Umgebung machen erst ab 17:00 warme Küche und es kann passieren, dass man tagsüber nichts abkriegt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für die Kinder gab es Animation. An dem regnerischen Tag war das ganz gut so. Das Schwimmbad war auch gut. Am besten war es, dass man aus allen Ecken des Hotels durch Labyrintgänge es im Trockenen und Warmen erreichen konnte. Allerdings hatte die ganze Etage, wo sich das Schwimmbad befindet, einen sehr starken Schwimmbadgeruch. Arme Gäste, die dort wohnen müssen. Die Kartbahn muss man unbedingt reservieren. Der Indoorfussbalplatz ist unbezahlbar. Stand auch die ganze Zeit unbenutzt. Das beste Freizeitangebot ist natürlich die Piste, die direkt am Hoteleingang vor der Nase liegt... .