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Wilfried (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Außen Hui, innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes Sporthotel mit schönen Zimmern und schlechtem Service. Die Sauberkeit in den Zimmer und auf den Gängen läßt auch zu wünschen übrig. In der Bar, wenn nicht geöffnet, standen auf der Theke und auf einem Tisch stundenlang gebrauchte Gläser und Tassen herum. Für unseren Reisegrund-------Sylvesterparty-----------ungeignet, Die Organisation war katastrophal, wir waren am Vortag angereist und bekamen keine Information über den Ablauf der Veranstaltung. Auf Nachfragen wurde uns erklärt "dafür sei das Restaurant zuständig". !!!!????? Hier nachgefragt wurden wir auch nicht schlauer, laßt euch überraschen. Am Silvesterabend selbst auch schlecht organisiert, irre langes anstehen um in den Saal zu kommen, weil da die Tische zugeteilt wurden. Keine Ansage, keine Informationen über die Band über das Büffet und wann es eröffnet wird...........auf einmal rennen alle los!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Ausstattung der Zimmer ist gut, riesiger Fernseher und interessante indirekte Beleuchtung. Badezimmer groß und auch gut eingerichtet. Allerdings auch hier beim genaueren hinschauen, ließt es mit der Sauberkeit zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisen am Silvesterabend würden wir gemischt bewerten. Die Vorspeisen gut, die Hauptspeisen eher schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zu wenig Personal für eine hohe Anzahl von Gästen zum Sylvesterarragement. Bei der Silvesterabendveranstaltung war es so weit o.k., aber vorher und nachher katastrophal. Wir waren am Vortag angereist und wollten als Gruppe von 6 Personen an die Hotelbar um ca. 17.00 Uhr (gem. schriftlicher Info auf dem Zimmer ab dann geöffnet). Leider war aber keine Bedienung da, nach längerem vergeblichen suchen haben wir an der Rezeption bescheid begeben. Nach einem Getränk ging die Suche auf ein neues los. Am Abend nach dem Abendessen war die Bar recht gut gefüllt, allerdings konnte die 1 Mann Besetzung den Ansturm nicht bewältigen, so daß es auch hier zu langen Wartezeiten kam. Dazu hatte man das Gefühl das der junge Mann damit überfordert war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben dieses Feedback zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden umgehend an der Optimierung unserer Prozesse arbeiten. Wir wünschen Ihnen ein tolles Jahr 2018 - alles Gute. Viele Grüße Julia Sagar, Hotel Manager