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Andrea (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
War okay, aber nicht überragend....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Aufenthalt im Hotel Dolmen war in Ordnung, mehr aber auch nicht....es ist ein großes Resort, das erwartungsgemäß eine große Anzahl an Gästen beherbergt....Massenabfertigung, vor allem im Speisesaal. Warum ich das Hotel nicht weiterempfehle s. Service


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein 4-Bett Zimmer gebucht, und nicht damit gerechnet, zwei getrennte Zimmer mit zwei Bädern vorzufinden. Wir hatten also ausreichend Platz und Stauraum. Die Klimaanlage hat sehr gut gekühlt, wie auch der Kühlschrank. Dagegen bietet die Dusche reichlich Warmwasser, auch der Wasserdruck ist sehr gut. Die Betten sind recht bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist grundsätzlich vielfältig, eigentlich sollte sich jeder was finden, teilweise lässt aber die Qualität zu wünschen übrig, das Rührei z.B. verdient diese Bezeichnung nicht. Das Gebäck ist erwartungsgemäß recht geschmacklos und trocken, der Kaffee furchtbar. Das Abendessen bietet etwas mehr Abwechslung, von Fisch, Fleisch über Gemüse bis Nudeln ist alles dabei. Die Süßspeisen sind großteils gut. Die inkludierten Getränke sind alles andere als hochwertig, der Weißwein schmeckt furchtbar! Außerdem: der Speisesaal ist zu stark klimatisiert, man brauchte eine Weste, obwohl es draußen noch fast 30 Grad hatte! Aufgrund der vielen Gäste Kantinenatmosphäre.


    Service
  • Schlecht
  • Eigentlich alle recht freundlich, nur hatten wir ein unschönes Erlebnis mit dem Herrn von der Security: mein Mann (leicht südländisches Aussehen) wurde am Pool als einziger nach Namen und Zimmernummer gefragt; die nächsten, die gefragt wurden, waren zwei junge dunkle Herren. Als mein Mann dies bei der Rezeption ansprach, wurde vom Manager zugegeben, dass sie wohl ein Problem mit Einheimischen hätten. Somit klarer Fall von Diskriminierung gegenüber den Gästen, die nicht hell und gut beleibt sind. Fehlermanagement katastrophal, denn mein Mann wurde vom Manager nur abgewimmelt!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, rundherum gibt es viele Restaurants, Lokale und Läden, ein typischer Urlaubsort eben. Die Bushaltestelle befindet sich gleich am Hotel. Supermärkte sind fußläufig erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    4 Pools, alle schön und sauber, am Spass-Pool mit der eingebauten Bar Animation mit Yoga, Wassergymnastik und Ballspielen. Die Sanitäranlagen am Pool gehören mal generalüberholt. Gut ausgestattetes Fitnessstudio. Am Strand diverse Sportangebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Danke fuer Ihr Feedback. Leider hat es zu einer Weiterempfehlung nicht ausgereicht, obwohl Sie uns in fast allen Bereichen, ausser im Bereich Service sehr gut bewertet haben. Vielen Dank fuer Ihr Kommentar im Bereich Zimmer. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren und unter anderem den ausgezeichneten Schlafkomfort erwaehnt haben. Zu Ihrem Kommentar im Bereich Service: Unser Sicherheitsdienst ueberprueft unsere Gaeste und fragt nach den Zimmernummern, um sicher zu gehen, dass sich nur Gaeste vom Dolmen Hotel in unserer Poolanlage befinden und dass sich keine Personen von ausserhalb auf unserer Anlage befinden. Unser Sicherheitsdienst kontrolliert aber alle Gaeste, deswegen tut es mir sehr leid wenn Sie es als Diskrimminierung empfunden haben. Wir bedauern, dass Sie mit unser Kueche nicht hundertprozentig zufrieden waren, obwohl Sie mit der Vielfalt zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie uns nicht weiterempfehlen konnten. Gaestebetreuung Vicky Zammit