Dreamplace Bocayna Village

Immer noch sehr ruhige Anlage, daher nehmen wir die kleinen Mängel in Kauf. Immer noch glücklicherweise keine Animation, dann wären wir sofort weg. Im Zimmer war die Küchenausstattung diesmal miserabel. 2 Weingläser, 1 Bierglas, keine Wassergläser, es fehlten Messer. Als ich mich bei der Rezeption erkundigte, ob wir noch ein zweites Bierglas bekommen könnten, war die Antwort der diensthabenden Mitarbeiterin - am besten nehmen Sie sich heute Abend ein Glas mit aus dem Restaurant - Service? Ich kenne es, dass die Hausdame die Zimmer kontrolliert und dafür sorgt, dass Fehlendes ersetzt wird und der Gast sich nicht selbst kümmern muss. Der Geruch in den Schränken war für mich sehr unangenehm. Es roch muffig, so dass ich das Geschirr vor der Benutzung jedesmal erst abgewaschen habe. Im großen Badezimmer quietschte die Tür zur Dusche wie in einem Horrorfilm. Erst beim dritten Mal ansprechen an dr Rezeption - da war der richtige Mitarbeiter anwesend - wurde das Problem behoben. Das Essen wie gewohnt, wir gehen lieber raus, weil mir weder die Atmosphäre im Restaurant - kantinenmäßige Einrichtung- zusagt,noch die Essenszeiten. Am Abend beginnt die Essenszeit erst um 19.00 Uhr, was viel zu spät ist! Am Morgen erst um 8.30 Uhr - auch zu spät, daher gibt es für die Menschen, die früh bzum Flieger fahren, ein pappiges Sandwich am Abend zuvor. Das ist für mich kein Service. Zudem ist die Frühstückszeit zu kurz, bis 10.30 Uhr. Kein Spätaufsteherfrühstück, was in vielen Hotels in Deutschland bereits Standart ist. Und durch die kurze Frühstückszeit von 2 Stunden ist es immer sehr voll und ziemlich unruhig durch die vielen kleinen Kinder. Diemal war ich mit dem Personal an der Rezeption nur bedingt zufrieden. Als ich um einen Lösung bat, das Frühstück vielleicht aus dem Frühstücksraum ins Zimmer zu holen, um später frühstücken zu können, war die Antwort eines weiteren Mitarbeiters zunächst - das geht nicht -.Als nächstes sagte er - dann müssen Sie das aber bezahlen. als ich darauf hinwies, ich wolle mir das Frühstück wohl auch selbst holen, antwortete er - dann bringen Sie am besten am Abend das Geschirr zurück und sprechen Sie das Personal im Restaurant darauf an. Das ist nun nicht ganz so einfach, weil die Deutschkenntnisse des Personals zwar teilweise deutlich besser sind als meine Spanischkenntnisse, doch manchmal auch nicht ausreichen. Was ist das für ein Service, wenn der spanisch und deutsch sprechende Angestellte sich nicht kümmert? Wobei alle Mitarbeiter der Rezeption freundlcih waren. Und Karl-Heinz natürlich eine Ausnahme ist, was das sich kümmern anbelangt. Er hat sich immer um alles gekümmert, wenn wir Fragen und Bitten hatten. Ansonsten ist die Lage des Hotels wunderschön, die Ruhe genießen wir sehr und die Größe der Bungalows auch.

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