Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Es handelt sich um ein annehmbares, in die Jahre gekommenes 4-Sterne-Hotel, das zu 5-Sterne-Preisen angeboten wird. Alles in allem erreicht das Haus jedoch das erwartbare Niveau nicht. Somit stimmen Preis und Leistung auf keinen Fall überein und das Haus ist deshalb auch nicht zu empfehlen! Das Haus könnte eine Perle sein, wenn mal richtig ausgemistet und aufgeräumt würde! Dann würde der Küchenchef gehalten sein, Speisen auf wirklichem 5-Sterne-Niveau anzubieten. Dann würden die Kellner in der Hallenbar nicht allabendlich über angeblich nicht verfügbare Getränke und deren Preise diskutieren. Dann würden vermeintliche Entscheidungsträger (Oberkellner) nicht schlecht angezogen und ungepflegt herumlaufen und zu Unfreundlichkeiten neigen. Dann würden die Ideen von Nachhaltigkeit und Umweltschutz Einzug halten und es würden u. a. Pappbecher und Gewürze in Papiertütchen verbannt. Außerdem würden dann nicht täglich Handtücher gewechselt werden. Dann hätten die Gäste, die nicht nach einer täglichen Halligalli-Party suchen, vielleicht die Möglichkeit, den Urlaub in Ruhe zu genießen.

Diese sind renoviert, sauber und gepflegt sowie modern und zweckmäßig eingerichtet. Die Zimmer im Privilege-Bereich verfügen über eine Kaffeemaschine und eine Minibar. Sowohl Kaffeekapseln, als auch Softgetränke und Bier werden täglich aufgefüllt.

Mehr als zwiespältig! Für Nutzer eines Privilege-Zimmers wurde das Frühstück in einem separaten Bereich angeboten und dieses ließ keinerlei Wünsche offen. Das Abendessen wurde in einer bahnhofshallenartigen, lauten und teilweise live-Musik-beschallten Räumlichkeit (World-Cafe) angeboten, vor der sich oftmals lange Schlangen bildeten, da jedem Gast jeden Abend ein Tisch durch das Personal zugewiesen wurde. Unsere freie Platzwahl konnten wir erst nach mehrfachen Diskussionen durchsetzen. Beim Abendessen bleiben lediglich das Salat- und das Dessertbuffet in positiver Erinnerung. Im Gegensatz dazu wurden vorbereitete Speisen oftmals gewürz-, geschmack- und vor allem lieblos angeboten. Gleiches gilt für die vermeintlichen Grillspezialitäten vom Fisch oder Fleisch, die auf Wunsch zubereitet wurden. Als Alternative zur Speisehalle wird das Abendessen auch in Form von mehrfach wechselnden sogenannten Spezialitätenrestaurants angeboten und angepriesen. Die servierten Speisen waren zwar qualitativ hochwertiger als im Buffetrestaurant, aber leider auch nicht auf 5-Sterne-Niveau. Zu erwähnen ist dabei, dass diese Abendessen nur teilweise auf die von uns gebuchte Halbpension angerechnet wurden und deshalb die Urlaubskasse zusätzlich belasteten.

Als Gast muss man in diesem Haus teilweise hart im Nehmen sein. Dies äußert sich u. a. in Kommunikationsschwierigkeiten aufgrund mangelnder Englischkenntnisse oder durch das prinzipielle Nichtwollen (geht nicht!) vor allem von Führungskräften. Eine Ausnahme bildeten nur die Kellnerinnen und Kellner in den Restaurants. Diese waren immer freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt!

Die großflächige und nur mit wenigen Stockwerken bebaute Anlage befindet sich an der im Dezember nicht übermäßig belebten Uferpromenade der Playa Dorada und direkt am Meer. Ein Sandstrand befindet sich in unmittelbarer Nähe und ist zu Fuß gut zu erreichen. Der Parkplatz direkt vor dem Hotel bietet ausreichende Stellflächen für Mietwagen. Eine regelmäßig bediente Bushaltestelle befindet sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An einem Tag lagen wir nicht im Adults-Only-Bereich am Pool, sondern am Hauptpool, wo wir vom Animationsteam mehrfach unangenehm belästigt wurden. Nein heißt nein! Die abendlichen Shows fanden in der Hotelhalle und an der dortigen Bar statt und führten immer wieder zur Flucht in unser Zimmer oder zu Bars außerhalb des Hotels. Über die Qualität des Dargebotenen kann gestritten werden. Jedoch nicht über die absolut unangemessene und gehörschädigende Lautstärke der Vorstellungen. Diese ließen kein Gespräch zu.