Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen. Leider empfanden wir die Dame an der Rezeption nicht sehr herzlich und freundlich! Beim auschecken, hat sie uns nicht gefragt, wie unser Urlaub war, ob alles zurecht war etc.... Stattdessen hat sie uns gleich mitgeteilt, dass sie uns die Rechnung vorbereitet. Ich finde persönlich, dass sowas ein no go ist und beim gehen kam nicht mal eine ,,Gute Heimfahrt''! Mitarbeiter an der Rezeption sollten besser geschult werden. Beim Ankommen wurden wir auch nicht herzlich empfangen. Ansonsten war das Hotel super. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Sehr schöne und saubere Hotelanlage, toller Strandabschnitt mit tollem Ausblick auf die Skylines. Den Lärm von der Baustelle bekommt man eigentlich nur am Pool mit, sowie auch am Strand, wenn man in der Nähe von der Baustelle liegt. Wir persönlich lagen weiterweg und haben den Lärm nie mitbekommen. !!!Wichtiger Tipp für Halbpension Bucher!!! Ihr könnt Halbpension oder Halbpension Plus buchen. Wir hatten Halbpension Plus gebucht und hier sind die Getränke im Preis inklusive. Das Abendessen war immer sehr lecker und dies war in Themenabenden (Italienisch, International etc.) unterteilt. Das Personal war sehr freundlich und immer sehr bemüht, dass man sich wohl fühlt. Es war ein sehr schöner Urlaub.
Nicht alle Ecken wurden gründlich geputzt aber es war noch OK. Jedoch für ein 5 Sterne Hotel, müsste es sauberer sein.
Sehr freundliches Personal
Gegenüber vom Hotel gibt es eine Mall. Hier sind mehrere Restaurants und auch ein Supermarkt enthalten. Ausflugsziele sind mit dem Taxi super zu erreichen und kostet auch nicht viel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eda |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir bedauern, dass die uns erteilte Kategorie, entsprechend der gesetzmäßigen Voraussetzungen in Bezug auf unsere Einrichtungen und Serviceleistungen, nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden weiterhin alles tun, um diesen Eindruck mit unserer Einsatzbereitschaft und Hingabe zu ändern. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers aufrichtig. Bei Barceló sind wir bestrebt auf diesem Gebiet absolut zuverlässig zu sein und uns ist bewusst, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Bei Barceló legen wir hohen Wert auf kompetente und herzliche Gästebetreuung und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion unserer Mitarbeiter mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck Ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir zutiefst, Ihre Kommentare zu dem von Ihnen erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern die unerlässlich sind, damit sich jeder Gast stets willkommen und gut umsorgt fühlt. Wir schätzen Ihre sonst sehr netten Worte über unser Team. Dessen Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit sind ohne jeden Zweifel die wichtigsten Pluspunkte unseres Hauses und wir werden allen unseren Mitarbeitern, in Ihrem Namen, für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes bei uns gratulieren. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist den Ihren zufrieden zu stellen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Schönheit unserer Einrichtungen wirklich genossen haben. Unser Engagement besteht darin, ansprechende Unterkünfte zu bieten, damit unsere Gäste, auch lange nach ihrer Rückkehr nach Hause, Ihren Urlaub in toller Erinnerung behalten. Juan Carlos Reina, Hoteldirektor
