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Sarah (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
War okay aber nicht nochmal!Massenabfertigung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel mit einigen Abstrichen und das auch grad erst richtig einspielt.Lange Warteschlangen beim Essen,überfüllter Speisesaal,meistens saß man ohne Getränke beim Essen. So viele Sachen müssen extra bezahlt werden und sind auch wirklich teuer. Pool wie Badewanne,warm und milchig. Ständig wird einem am Pool etwas angedreht und ein Nein manchmal beim vierten Mal erst akzeptiert. Wir hatten das Village gebucht. Sind abends um 22:00 uhr angekommen. Da wurde uns direkt ein Upgrade aufs Eftalia Blue angeboten für 150 € extra.(Preise werden nach Laune vergeben haben wir in Gesprächen mit anderen Urlaubern festgestellt)Ansonsten hätten wir angeblich im Eftalia Village kein WLAN, sondern nur in der Lobby und wir würden dort auch nichts mehr zu essen kriegen im Eftalia Blue aber schon. Also haben wir uns dafür entschieden.Finde es unmöglich, wenn man einer Familie um die späte Uhrzeit nach der langen Anreise noch so etwas anbietet. Im Großen und Ganzen haben wir aber doch sehr von dem Upgrade auf das Blue profitiert und hätten einiges mehr bezahlt, wenn wir es so gebucht hätten. Zum Island kann man mit einem Shuttle fahren, der einen zum Village rüberbringt.Dort liegt der Fußweg aber auch noch mal locker bei 10 Minuten genauso, als wenn man direkt über den Strand rüber laufen würde. Was die Kinder Attraktionen angeht, finde ich das Island reinste Abzocke! 30 Minuten Elektromobil fahren, kosten 20 €, ,30 Minuten PlayStation spielen 18 €. Wer mit den Elektroautos fahren möchte, hat Glück, dass oft am Abend ein alter Herr mit den Autos zum Hotel kommt. Dort zahlt man dann für 5 Minuten fahren nur drei Euro was für kleine Kinder reicht. Die Pools im Island waren wesentlich kälter als die im Hotel, sind aber auch total überchlort, dass einem ständig das Gesicht brannte.Mein Sohn hat beide Male, die wir dort waren, nur noch geweint, weil ihm alles gebrannt hat. Er ist 8 und echt nicht empfindlich. Als wir dort zum Mittagessen etwas essen wollten, waren die Tische sowas von verdreckt, dass man sich nur noch gehäkelt hat. Die Mitarbeiter können aber nichts dafür, weil einfach zu wenig Personal eingestellt wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind wunderschön und modern.Unsere Putzfrau Ayse Demir war Mega gut und hat alles wunderbar immer wieder für uns schön gemacht,auch für die Kinder schöne Sachen gemacht,ganz großes Lob! Wir hatten ein Einzelbett, ein Doppelbett, eine Couch und noch einen Sessel, den man auch zum Bett umfunktionieren konnte. Platz ist reichlich vorhanden. Als wir vom Village auf das Blue gewechselt haben für 150€, hat man uns an der Blue Rezeption angeboten: Ein Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern nochmals 150 € mehr zu buchen oder einen Swim up Zimmer für 175 € mehr. Da variierten die Preise aber leider auch unter den Besuchern. Manch anderen Familien wollte man 450 € dafür abnehmen. Ich finde sowas darf nicht sein, dass Menschen die gleiche Reise buchen und unterschiedlich behandelt werden. An der Poolbar hängen zwei riesige Boxen, die von morgens bis abends die Musik durch trällern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Plastikbecher fast im ganzen Hotel.Leider sind immer wieder lange Warteschlangen beim Essen. Beim Frühstück zum Beispiel standen teilweise 25 Leute vor einem, wenn man sich ein Omelette holen wollte. Das Management müsste wirklich mal mehr Personal dort einstellen. Größten Teil war das Essen leider immer kalt. Man hat sich Mühe gegeben, aber irgendwie wiederholte sich das Essen auch ständig. Man musste pünktlich zum Essen sein, da man ansonsten lange einen Tisch suchen musste. Im Hauptrestaurant gibt es leider keine direkte Getränkebar, so dass man entweder das Restaurant verlassen muss oder hoffen muss, dass ein guter Kellner kommt, der einen mit Getränken bedient. Die ersten Tage saßen wir ständig ohne Getränke beim Essen aber mit Trinkgeld ist alles möglich. Man kann sich für 1,00€ 1 Glas frischgepressten Orangensaft kaufen. Eis für die Kinder wird einem von 14 bis 16:00 Uhr angeboten, wenn sie um 15:58 Uhr aber mit ihrem Kind dort hingehen wird einem gesagt finnisch,danach kann man an dem Pool eine Kugel Eis für 1,50 € kaufen. Ein Slush kostet vier Euro das finde ich frech. In den ersten Tagen waren die Kellner sehr langsam und wirkten müde.Wen ich aber richtig loben muss, ist Eddie von der Poolbar. Er bringt so eine Freude dort rein mit seinen Kunststückchen hat immer ein Lächeln im Gesicht. Der allerbeste Restaurant Mitarbeiter war für uns Engin,ein älterer Herr in dem Grill à la carte Restaurant. Dieser Mensch lebt für seinen Beruf und ich konnte mir nichts besseres vorstellen. Dieser Mitarbeiter stark bei allen andern sowas von hervor, dass wir ihm sagten, er könnte am besten ein eigenes Restaurant aufmachen. Auch sehr toll war Elwan aus dem Street Food Restaurant


    Service
  • Eher gut
  • Leider spricht so gut wie niemand Deutsch in diesem Hotel. Manchmal fühlte man sich trotz Englisch reden etwas verloren,die Rezeption hat aber versucht, bei allen Fragen zu helfen. Wir haben einen Leihwagen gemietet und können nur Gutes davon berichten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im Großen und Ganzen ist der gesamte Stadtteil in Eftalia Hand, auch die drum rumliegende Basare, die mittlerweile katastrophaler Weise kleine Hunde anbinden, um Besucher zu locken. Neben dem Eftalia Blue ist eine absolute Katastrophenlandschaft voller Baustellen, vieler Steine die im Weg liegen usw,wir mussten mit dem Kinderwagen über die Straße laufen. Der Strand ist für Familie nicht nutzbar da alles aus großen Felsbrocken, die mit Asphalt übergossen sind besteht. Man hat sich viel Mühe gegeben, aber der Einstieg ins Wasser ist halt auch einfach blöd. Direkt daneben sollte noch ein Strandabschnitt gebaut werden, der gar nicht mehr fertig gestellt wurde, weil man anscheinend merkt, dass kaum Besucher dort hingehen .Das Meer ist bis zum Eftalia Island hoch einfach nur dreckig wo aber keiner was für kann. Bis zum Island läuft man gute 10 Minuten, was bei voller Sonne nicht aushaltbar ist. Sonntags gibt es einen Basar in der Nähe des Hotels, welcher aber auch recht teuer ist. Die Elektromobile, die man am Hotel mieten kann, davor muss ich warnen, sie bremsen noch nicht mal richtig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Kinderanimation haben wir eigentlich gar nichts mitbekommen. Außer einmal abends haben wir sie bei der Minidisco gesehen, als die T-Shirts angeboten haben, die man bemalen kann. Am vorletzten Tag haben wir zufällig den Kids Club in der hintersten Ecke hinter der Poolbar gefunden. Auch das Schild, das darauf hinweisen, hängt in der hintersten Ecke.Schade! Um noch mal auf den Pool zurückzukommen. Dieser ist warm wie eine Badewanne und zum Nachmittag hin nur noch milchig als ob man in Sonnencreme schwimmt. Der Kinderbereich spritzt aus jeder Ecke so doll mit Wasser, dass meine Tochter dort zum Beispiel erst draufgegangen ist, wenn das Wasser abgestellt war. Man hat sich sehr aber viel Mühe für die Kinder gegeben, das muss ich wirklich sagen. Nur das ganze Wasser-Gespritze ist etwas zu viel genau wie der Wassereimer, der von oben runter kippt der ist für Kinder manchmal ein bisschen zu heftig. Animation für Erwachsene war vorhanden und auch nicht lästig. Was das Hammam angeht, (50€ mit Massage) war es sehr angenehm und verwöhnend. Das Dampfbad habe ich selber abgebrochen, da ich es als viel zu heiß empfunden habe wobei ich sonst auch gerne in heiße Saunen gehe.Konnte kaum atmen. In dem Ruheraum saßen zwei Mitarbeiter neben mir an einem Schreibtisch, die sich leise unterhalten haben ,wirklich zur Ruhe kommen kann man dabei nicht,der Schreibtisch gehört nicht in so einem Raum.Als alles fertig war kam der Chef des Hammams und sagte mir, dass ich kurz vor einem Bandscheibenvorfall stehen würde und er mir drei Massagen für 150 € anbieten würde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren wertvollen Kommentar mitzuteilen. Wir möchten jedoch einige Punkte erwähnen, um Gäste, die unser Hotel noch nicht besucht haben, nicht falsch zu informieren. Unser Hauptrestaurant hat genügend Kapazität für alle unsere Gäste. Vor den frisch zubereiteten Speisen können Wartezeiten von einigen Minuten entstehen. Es liegt in der eigenen Verantwortung der Gäste, sich vor der Buchung über Lage, Kapazität und Konzept des Hotels zu informieren. Alle im Konzept versprochenen Leistungen werden angeboten. Die Pools werden täglich gemäß den Regeln und Prozessen gereinigt. Ein Zimmer- oder Hotel-Upgrade liegt im freien Ermessen unserer Gäste. Eftalia Island verfügt über einen Strandbereich von ca. 2 km. Zudem gibt es Sandstrände in mehreren Bereichen. An der Rezeption und im Guest Relation Department wird Deutsch gesprochen. Aufgrund von H&S Vorschriften muss man in einigen Bereichen Plastikbecher verwenden. Im Eftalia Blue Hotel gibt es Soft-Animation. Dazu gehören Tagesaktivitäten, Abendanimation und Kinderdisco/Miniclub-Aktivitäten. Die Hauptanimation findet jedoch in der Eftalia Island Anlage statt. Mit freundlichen Grüßen Eftalia Blue Hotel Gästebetreuung