Elba Lanzarote Royal Village Resort

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Standort Ihres Apartments hatten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Apartment an der Hauptstraße und in der Nähe der Lieferanteneinfahrt lag, was zu starker Verkehrsbelastung und störendem Lärm führte. Auch bedauern wir, dass die unregelmäßige Lüftung in der Nacht Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Es ist unser Anliegen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl fühlen, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Buchungen entsprechend berücksichtigt werden, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Francisco Martinez - General Manager