Elba Lanzarote Royal Village Resort

Sehr geehrte Monika vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlagen gefallen haben, auch wenn wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Sprachbarrieren gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch Sprachprobleme entstanden sein könnten. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir deutschsprachiges Personal in unserem Team haben. Sollten Sie in Zukunft Hilfe in Ihrer Sprache benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu informieren. Wir werden Ihnen gerne einen Mitarbeiter zur Verfügung stellen, der Deutsch spricht, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Rincón General Manager Elba Lanzarote