Elba Lanzarote Royal Village Resort

Das Hotel hat eine schöne Anlage und bietet grundsätzlich eine angenehme Umgebung. Es ist allerdings deutlich in die Jahre gekommen. Das Personal war stets freundlich und bemüht, blieb aber häufig unorganisiert und brauchte für einfache Abläufe unnötig lange. Mehrfach liefen Mitarbeitende mehrere Wege, um dieselbe Aufgabe zu erledigen – immer mit einem Lächeln, aber sichtbar überfordert. Die Sauberkeit war ein durchgehendes Problem, sowohl im Zimmer als auch im Speisebereich. Geschirr und Besteck waren teilweise verschmutzt, Tische und Sitzflächen wurden oft nur trocken abgewischt, wodurch Tee- und Kaffeeflecken sichtbar blieben. In unserem Badezimmer gab es Schimmel an einer Wand, der sich jedoch problemlos entfernen ließ – ein Hinweis darauf, dass hier nicht sorgfältig gearbeitet wurde. Auch die Zimmerreinigung insgesamt war wechselhaft, gelegentlich wurden Handtücher vergessen; diese konnte man jedoch jederzeit problemlos an der Rezeption nachholen. Das Zimmerinventar ist veraltet, aber funktional. Die eigene Terrasse mit Liegen war ein klarer Pluspunkt. Positiv ist die Hotelaufteilung: ein familienorientierter Bereich und ein ruhiger Premium-Bereich für Paare. Man kann je nach Wunsch zwischen Ruhe und Trubel wechseln. Am Pool findet man fast immer freie Liegen mit Sonnenschirm. Die Speisen sind geschmacklich und qualitativ in Ordnung. Der Spa- und Massagebereich war sauber, gut organisiert und sehr professionell – preislich höher angesetzt, aber der Qualität entsprechend gerechtfertigt. Insgesamt war es ein erholsamer Urlaub, jedoch mit einigen kleineren und auch deutlicheren Schwachstellen. Als Gesamtbewertung wären drei Sterne angemessen

Beliebte Aktivitäten

• Strand