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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Besser nur Familenhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als Adult Hotel nicht empfehlenswert, da der dafür vorgesehene Bereich doch relativ klein ist. Insgesamt sehr gepflegt und das Essen von guter Qualität


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Neu und schön. Zimmer 722 starker unangehmer Geruch bei eingeschalteter Klimaanlage. Reinigung nicht angemessen. Anscheinend hatten wir die Betten ordentlich genug hinterlassen. Fehlende Toilettenbürste führte zu häufiger eigentlich unnötiger Spülung. Angebrochene Toilettenpapierrollen anderer Gäste ist ein No -Go. Auch die kleinen unzähligen Tuben mit Duschgel etc. sind nicht umweltfreundlich und zeitgemäß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Qualität gut aber Auswahl und Abwechslung gerade beim Frühstück und bei den Desserts zu gering. Präsentation nicht gelungen und zeitgemäß. Positiv ist die Auswahl und Angebot an Muscheln und Meeresfrüchten. Die negativen Berichten sind nicht gerechtfertigt. Auch das Fleisch wurde auf den gewünschten Gargrad zubereitet. Stüropor -Becher für den Kaffee am Pool sind nicht umweltfreundlich und es trinkt sich auch nicht angenehm daraus.


    Service
  • Eher schlecht
  • Insgesamt zu wenig Personal. An der Bar musste man sich Getränke selbst holen und wenn Maria frei hatte stand man auch schon mal eine halbe Stunde an. Im Restaurant sehr wechselnd bezüglich der Präsenz. Eine Zugehörigkeit zu Bereichen scheint es nicht zu geben. In der Poolbar sehr freundliches Personal aber auch hier führte der Ansturm in der Mittagszeit teilweise zu 60 minütiger Wartezeit auf das Essen. Für das Personal an der Poolbar, Maria an der Bar und den Koch Georges im Restaurantbereich volle 6 Sonnen. Diese Menschen lieben ihre Arbeit und zeigen dies auch dem Gast wobei sie für ihr Gehalt richtig hart arbeiten müssen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Je nachdem wo das Zimmer liegt, bekommt man Straßenverkehr mit. Die Anlage an sich sehr gepflegt und schön angelegt. Wir haben von unseren Nachbarn nichts mitbekommen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendunterhaltung zu eintönig und einem Hotel dieser Kategorie nicht angemessen. Wenn man ein Kinder freies Hotel bucht möchte man auch nicht am Abend von Familien umringt sitzen um sich Shows anzusehen. Tagsüber keine Angebote auch hier nur Angebote für den Familienbereich. da kann man sich durchaus fragen wer Premium Gast ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Carsten, Vielen Dank für Ihre ganzen Kommentare und Vorschläge welche wir zum Anlass nehmen werden um unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Lanzarote Thomas Lause Hoteldirektor ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites