Das Eliros Mare ist ein nicht ganz so großes Hotel, was uns im allgemeinen eher liegt als die ganz großen Bauten. Das Hotel ist gepflegt und liegt an einem sehr schönen Strand. 5 Sterne halten wir allerdings für übertrieben. Unter anderem auch wegen den unten näher erläuterten Details. Es war ok, wiederkommen werden wir aber wohl eher nicht.
Das Zimmer war in der 2.Etage mit Gartenblick und sehr ruhig. Das Badezimmer war etwas zu klein, das Zimmer insgesamt insbesondere am Anfang des Urlaubs eher klamm. Es roch zwar nicht muffig, aber die Bettwäsche und das Zimmer insgesamt fühlten sich nicht trocken an. Im Laufe der Woche wurde es besser, auch weil wir jeden Abend die Heizung aufgedreht haben. (Ende April, Anfang Mai war es halt noch etwas frisch). Die Betten waren überraschend angenehm und wir haben sehr gut geschlafen (leider Twin-Betten). Die Ausstattung ansonsten war okay. Ablagemöglichkeiten hätten noch etwas mehr sein können.
Das Essen war gut. Tatsächlich wie auch bei anderen Erfahrungsberichten öfter erwähnt, hätte es hier und da etwas wärmer sein können, aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Man ist sicherlich auch etwas verwöhnt. Das Personal macht diesen Eindruck aber auch wieder weg. Da bei uns das Wetter nicht immer so mitgespielt hat, kam es vor das die Aussenterasse nicht genutzt werden konnte. Dann wird es im Saal schon etwas laut und eng.
Beim Personal muss man unterscheiden. Der Service, sprich die Bedienung im Speisesaal, der Reinigungsdienst, die Animateure (nicht aufdringlich), das Küchenpersonal waren allesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Da gibt es Nichts zu beanstanden. Einzig die Damen an der Rezepetion trüben hier den Gesamteindruck. Der Nachtportier, der uns bei der Ankunft in Empfang genommen hat, war auch nett und hilfsbereit. Seltsamerweise haben wir auch in den Rezessionen über dieses Hotel den Punkt mit den Empfangsdamen mehrmals gelesen und dies scheint kein neues Problem zu sein. Leider hat es sich bei uns bestätigt und anscheinend auch nicht verbessert. Beispiel: an unserem Abreisetag hätten wir gerne unser Zimmer noch länger benutzt, da wir erst am späten Abend zurückgeflogen sind. Zuerst hieß es auch, dass dies grundsätzlich möglich ist (15 €/Stunde zusätzlich). Wäre auch für uns Ok gewesen. Bei nochmaliger Nachfrage am Vorabend hieß es dann nur maximal 2 Stunden wären möglich, weil neue Gäste kommen. Das Hotel war nicht voll ausgebucht, in unserem Bungalowkomplex waren die Zimmer neben uns und unter uns frei, mit ein bisschen guten Willen wäre es mit Sicherheit möglich gewesen. In allen bisherigen Hotels auf Kreta war das für uns bis dato nie ein Problem. Was uns aber dann am meisten gestört hat, war einfach die Art und Weise wie man mit uns gesprochen hat. Das war schon teilweise grob, überheblich und einfach unfreundlich. Als Aushängeschild und erstem Eindruck für das Eliros-Mare sind diese Damen nicht geeignet. Sehr schade, der Eindruck bleibt leider. Diese 4 Sonnen sind ausschließlich dem anderen Personal zu verdanken.
Wir waren zum ersten Mal auf der Westseite und die Lage des Hotels eignet sich gut um die Umgebung zu erkunden. Die Altstadt und die Festung von Rethymno sind sehr zu empfehlen. Ebenso Ausflüge an die Südküste (ca. 1 Stunde Fahrzeit) lohnen sich immer (Plakias, Paralia Preveli etc.) Ein Mietwagen ist auf jeden Fall empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
