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Till (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Das schlimmste Erlebnis meines Lebens
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich habe in meinem Leben noch nie so miserablen Service erlebt! Das Management ist geizig, es wird an allen Ecken gespart. Das Ella Resorts beherbergt die beiden Hotels "Helea" und "Elissa". Das Helea wurde bis zum heutigen Tage nicht fertiggestellt, doch es ist leider buchbar. Es wurde nichts kommuniziert, dass eine Übersiedlung in das zweite Hotel stattfinden wird. Das Personal ist nicht geschult und komplett überfordert. Das führ dazu, dass man seinen Aufenthalt überhaupt nicht geniessen kann. Man wartet stundenlang auf seinen Kaffee am Morgen, das Essen schmeckt bestialisch schlecht und ist eintönig. Dreckiges Geschirr wird nicht weggeräumt, man muss jeder Kleinigkeit hinterherrennen. Und wenn man sich an den arroganten Manager wendet mit Verbesserungsvorschlägen, dann bekommt man in einem sehr unangenehmen Ton zu hören, dass man die Probleme auch selber sieht und es besser weiss. Eine Abfindung, oder ein Entgegenkommen kann man vergessen. Dieses Hotel verdient keinen einzigen Stern. Es ist der schlimmste Urlaub meines Lebens gewesen. Ich hoffe dieses Resort geht den Bach runter!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Till
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Till, We are very sorry for the inconvenience caused (including the delay in communicating back on your requests) regarding the late opening of Helea Family Beach Resort and how this has affected your holidays in Rhodes. In an effort to minimize your disturbance, we have taken measures for all Helea guests arriving within July and early August, to be accommodated at our sister property, Elissa Lifestyle Resort, located in the same area, under the purchased holiday plan. We would like to thank you for taking the time to share your thoughts with us, and we regret to hear that our resort didn't succeed your expectations. Kind Regards, Helea Family Resort team

    Offizielle Hotel Homepage