Engadiner Boutique Hotel GuardaVal

Wir haben über Internet gebucht. Aus dem Internet nicht anders interpretierbar alle Zimmer mit wundervoller Aussicht und teiweise mit Balkon. Mit der Bestätigung durften wir auch noch angeben, ob wir im Restaurant einen Platz buchen wollten. Was wir dann auch taten. Welche Enttäuschung, bei der Ankunft wurde uns einfach so beiläufig erklärt, dass Montags und Dienstags das Restaurant nicht offen habe. Im Internet wird darüber kein Wort verloren und man hat uns nach unserer Buchung auchnicht darüber informiert. Ebenso hat man uns auch nicht darüber informiert, dass die wundervolle Aussicht unseres superior Zimmers auf der Rückseite des Hotels war und erst noch auf eine Baustelle (preislich übrigens kein Unterschied zu den anderen superior Zimmer mit wirklich toller Aussicht). Auf unsere Reklamation hin auch hier eine lakonische Antwort im Sinne, dass halt nicht alle Zimmer nach vorne hinaus gingen. Die Zimmer waren gross und modern und gut eingerichtet. Allerdings gab es im Zimmer nur Nacht Vorhänge und wollte man tagsüber keine neugierigen Blicke der Bauarbeiter riskieren, so war es bei zugezogenen Vorhängen einfach nur Dunkel? Ja man kann ja uch bei Tag das Licht einschalten! Im Badzimmer hingegen keine Nachtvorhänge sondern nur Tag Vorhänge! So konnte jeder, der draussen vorbeilief oder stand, bei Licht ins Badezimmer schauen. Sehr originelle Idee. Wir haben unsere Reklamationen angebracht und man drückte zumindest Bedauern aus. Eine Entschuldigung oder auch nur Eingständnis dieser Unzulänglichkeiten fand aber weder das Personal noch die Gastgeberin für notwendig. Fûr uns alles in allem ein enttüschender Aufenthalt mit der logischen Konsequenz, dass wir nie wieder ins Guardaval zurückkehren werden und natürlich auch keine Empfehlungen für dieses Hotel abgeben werden.

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