Es riecht nach Gulli über all. Mein Zimmer hat Gestänge nach Gulli. Das Resption hatte alles getan bedauerlicherweise haben sie nicht geschafft. Es liegt an Gebäude. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das leider hilft Gestänge nicht. Das Zimmer ist 1501. Es gibt gar kein warmes Wasser im Bad.
Liebe Frau Nabavi, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch unangenehme Gerüche sowie fehlendes Warmwasser beeinträchtigt wurde. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diese umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten, um die Ursache zu prüfen und schnellstmöglich zu beheben. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
