Esencia de Fuerteventura

Sehr geehrter Wolfgang, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über das Hotel Esencia de Fuerteventura mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unseren angebotenen Leistungen sehr ernst. Im „Esencia“ Bereich werden drei verschiedene Verpflegungen angeboten: Halbpension (ohne Bändchen), All-inklusive (weisses Bändchen) und All-inklusive Premium (schwarzes Bändchen). Ausserdem ist der „Esencia“ Bereich nicht nur ein Erwachsenenbereich, sondern auch ein Bereich, indem Familien ihren Urlaub verbringen können. Hierbei gibt es keine Altersbegrenzungen. Wir bieten unseren Gästen im Esencia Bereich unsere balinesischen Betten an, indem Ihnen eine Entspannungszone angeboten wird. Der „Esencia“ Bereich ist ein privater Bereich mit 212 Zimmer und setzt sich aus einem exklusiven Restaurant, einer Chill-Out Bar, eigenen Fitnessraum, komplett renovierten Zimmern, ... zusammen. Darüber hinaus haben unsere Gäste, die in dem Bereich untergebracht sind, einen direkten Zugang zum Strand. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Das Management nimmt Ihre konstruktiven Kommentare sehr ernst, denn es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste auf jeder Ebene zufrieden gestellt werden und einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt haben. Wir werden alles im Bereich des Möglichen tun, um uns in den von Ihnen genannten Punkten zu verbessern. Wir hoffen, dass das Esencia de Fuerteventura, trotz Ihrer schlechten Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben. Mit freundlichen Grüssen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura Princess