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Elke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht sonderlich empfehlenswert
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Ich war zum ersten und wohl auch zum letzten Mal in diesem Hotel zu Gast. Am Anreisetag war an der Rezeption eine zwar deutschsprachige, aber sehr nuschelnde, fast desinteressierte Empfangsdame. Ich konnte sie auf Grund ihrer Nuschelei kaum verstehen, musste wiederholt nachfragen. Mein Zimmer fand ich nicht, da die Ausschilderungen dorthin außerordentlich knapp vorhanden sind. Die Handtücher am Ankunftstag waren sorgfältig zusammengelegt, aber angeschmutzt. Am Frühstücksbüffet war schon morgens um 7.30h das angeschnittene Obst angetrocknet, Butter gab es kaum, fast geleerte Schüsseln und Platten wurden selten aufgefüllt. Wenn es morgens Sekt gab, waren die Gläser nur halb gefüllt. Der Boden der kleinen Seitenterrasse am Hauptrestaurant war an den Eingängen nur als übelst verschmutzt zu bezeichnen, selbst mit Schuhen hatte ich Probleme dort aufzutreten. Im Hauptrestaurant liefen und lagen Küchenschaben herum, eine Taube hatte sich in den Innenraum des Restaurants verflogen und blieb dort. Auch sonst machte das Restaurant keinen sonderlich gepflegten Eindruck. Hervorzuheben sind die sehr liebevoll gepflegten Gartenanlagen, ein kleiner Trost für das Auge.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elke, Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess