Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Bettina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit massiven Serviceproblemen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Häufig verchmutztes Geschirr, teilweise kein Service (Frühstück ab 7.30 Uhr, Personal erst ab 8.30 Uhr , Wartezeiten in der Bar Antigua länger als 30 Minuten. Bei Ankunft kein funktionierender Kühlschrank, kaputte Balkonbeleuchtung, sehr schlechter Fernsehempfang, schwächelnde Klimaanlage. Ausfall der Klimaanlage bei 33 Grad, Reparatur erst nach 3 Tagen ausgeführt, trotz 7(!) maliger Anfrage, Ausreden des Personals. Niveau des Publikums teilweise unterirdisch. Niveaulose, penetrante Animation für die französischen Gäste, Dauerbeschallung überall. Uralte Wettervorhersagen in den Schaukästen ( fast 3 Monate alt !), nicht zutreffende Quallenwarnung. Regeln werden nicht durchgesetzt: Liegenreservierung, Poolbenutzung (Springen vom Beckenrand;Liegen werden dadurch nass, französische Animateure schubsen teilweise noch die französischen Gäste mit ins Wasser, trotz sichtbarer Verbotsschilder) usw. Nichtraucher finden in den Außenbereichen keine rauchfreie Zone. Verpflegung wenig abwechlungsreich: geschmacklos oder völlig überwürzt, nicht authentisch, Mittagessen täglich Pommes, Pizza, geschmacklose Salate.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bettina, Es ist uns eine Freude, Sie im Fuerteventura Princess als Gast empfangen zu haben und es macht uns Stolz zu wissen, dass wir Ihnen das Gefühl übermitteln konnten, dass unsere Gäste das Wichtigste für uns sind. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns Willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Fuerteventura Princess